Un retour qui a gâché le bénéfice des vacances, une compagnie à éviter!

Avis de toune25 sur le vol Nouvelair Tunisie entre Djerba et Lyon du 11/03/2018 en Economie
toune25 BJ / LBT DJE / LYS

Le 9-11 nous sommes arrivés à l'aéroport de Djerba pour prendre notre vol de retour à destination de Paris et là nous avons découvert que l'heure de vol avait changé sans que l'on nous prévienne et que l'avion était parti à 8 h et non à 14 h comme prévu! Nous étions 9 personnes dans le même cas au kiosque de Nouvelair! La salariée de la compagnie a téléphoné à ses supérieurs et au bout de 3 heures - nous sommes restés debout dans l'aéroport- elle a fini par nous proposer des places deux jours plus tard dans un vol mais à destination de Lyon et non de Paris! Nous avons dû payer 2 nuits d'hôtel à Houm Souk, le TGV Lyon Paris, le RER et le Ouibus Paris Caen! J'ai envoyé un courrier par e mail avec tous les documents justifiant des frais que nous a occasionnés cette mauvaise plaisanterie de la compagnie mais aucune réponse! Bref je ne prendrai plus cette compagnie et je la déconseille! Cela fait plus de 25 ans que je voyage plusieurs fois pas an sur des compagnies de charters et jamais une telle mésaventure ne m'était arrivée!

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
A bord
Confort
3 / 5
Service
3 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
2 / 5
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Par toune25 , à propos de Nouvelair Tunisie, , près de Hérouville-Saint-Clair, Normandy, France
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