Pitoyable !

Avis de Brady20 sur le vol Air Baltic BT344 entre Vilnius et Riga du 03/04/2015 en Economie
Brady20 BT / BTI VNO / RIX
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

De très gros soucis sur le vol AF7981 VILNIUS / RIGA en date du 3 avril au moment de l'embarquement. Un jeune homme de la compagnie Air Baltic s'est opposé de façon violente à ce que je puisse prendre mon bagage avec moi lors dans l'embarquement dans l'avion alors qu'à l'enregistrement tout s'était très bien passé.

Au delà du supplément de 60 € (une vraie escroquerie!) que j'ai dû payer (bien que je sois client Gold Air France) mon bagage a été envoyé en soute avec l'ensemble de mes médicaments. J'ai failli faire un petit malaise dans l'avion puisque je sors d'une semaine d'hospitalisation.

Pour information nous étions 18 personnes dans un avion qui contenait 50 places, il y avait donc suffisamment de place pour que je puisse prendre ce petit bagage. Il s'agit là d'une véritable envie de nuire envers les clients ... Impossible de discuter avec ce jeune homme d'une vingtaine d'années vulgaire, agressif et surtout arrogant.

Je précise qu'à l'aller j'avais avec moi exactement la même valise du même pois et que je n'ai eu aucun souci pour avoir cette valise en cabine avec moi.
Je ne comprends pas l'accord qu'Air France a signé avec cette compagnie qui ne respecte en rien les conditions des clients Gold du programme Flying Blue.

A noter qu'en qualité de client Gold Flying Blue, le compagnie vous offre un sandwich et une bouteille d'eau !

L'avion était relativement propre et est parti à l'heure.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
2 / 5
Nourriture
1 / 5
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Par Brady20, à propos de Air Baltic, , près de Argentina
Mise en ligne par HappyFlight, le 20 avril 2015, voir la version originale
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