Blue Panorama Airlines

11 avis - - Mise à jour il y a 6 heures
BV / BPA

Un cauchemar !



Le vol aller avait une demie-heure de retard. Une dame a posé des problèmes pour les valises même si j'avais fait déjà Genève-Rome avec la même valise, je n'avais pas eu de problème de dimension du bagage! Le vol du retour a été une catastrophe ! Deux heures de retard! J'ai du acheté deux billets avec Alitalia à 350 euros chacun! Pour ne pas perdre pas l'autre vol de Rome à Genève! Je déconseille cette compagnie!

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Economie PMO - FCO + de 3 ans 2 réactions 45 vues
Rosyb

Scandaleux!



Vol aller du 15/04/2013 parti avec plus d'une heure de retard sans explication, ni excuses de la compagnie. Au retour, ma valise cabine est refusée par l'hôtesse alors que cela n'avait posé aucun problème à l'aller. J'ai voyagé sur différentes compagnies (easy-jet, american airlines) avec cette valise sans que cela ne me pose le moindre problème. Par ailleurs, plusieurs valises visiblement plus volumineuses ont passé avec succès le contrôle visuel de l'hôtesse; y aurait-il deux poids deux mesures chez Blue panorama? D'autre part, je trouve déplacée la réponse de l'hôtesse qui m'a répondu que cela n'était pas son problème que je décide de ne plus voyager sur cette compagnie; décision que par ailleurs je vais maintenir.

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Economie FCO - NCE + de 3 ans 3 réactions 89 vues
lamas06

Vol Rome Nice



Mon épouse et moi, avions un A/R Nice/Rome avec cette compagnie.
A l'aller, pas de problème... Correct...
Au retour, notre vol a été annulé à la suite d'une grève partielle en Italie. Nous nous sommes débrouillés, seuls, pour trouver un vol retour. Aucune assistance, ni conseils! Nous avons trouvés, pour le même jour, un vol sur Alitalia... Plus cher (normal).
Depuis le mois de novembre 2011, je tente d'être dédommagé... Des lettres recommandées, des mails, des plaintes à l'aviation civile italienne... Sans REPONSE! Enfin, après plusieurs mois, une plainte auprès de l'aviation civile française a entrainé une réponse: Il nous est proposé le remboursement du billet retour... MAIS AUCUN DEDOMMAGEMENT... Tous nos frais de courriers/démarches, etc... Nous coutent plus chers que ce qui est proposé en remboursement...
Je l'ai refusé et je vais déposer plainte...

C'est LAMENTABLE...

G. RISPAL

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Economie FCO - NCE + de 3 ans 3 réactions
GEGE


Blue Panorama prend ses passagers pour des otages, aucune informations sur les 4 heures de retards du vol BV1770 (Rome Nice), la compagnie semble attendre d'avoir assez des passagers pour remplir ses avions (Notre vol était rempli à 50% de passagers prévu sur le vol de 13H00) arrivé à Nice prévu à 22H10 mais arrivé réel à 1H10 le lendemain, Lamentable!

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Economie NCE - FCO + de 3 ans 2 réactions
Frédéric


Général: très peureu en avion, j'ai été vraiment très rassuré par cette compagnie

Confort: très peu de bruits, très rassurant. espace des jambes normal

Service: personnel trés agréable et disponible mais ne parlait pas très bien français

Sécurité: avion récent (boeing 737) très bon état
personnel très professionnel
consignes de sécurité ok mais uniquememt en italien et anglais

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Economie NCE - FCO + de 3 ans 2 réactions
Marc

Cette compagnie low cost à un excellent rapport qualité-prix



Général: j'ai payé environ 99 euros Aller/Retour en réservant 5 jours avant le départ, alors que si je prenais Alitalia pour le même trajet, j'aurai...

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Economie NCE - FCO + de 3 ans 2 réactions
SUREL

Oubli complet qu'il y a aussi des passagers à l'arrière de l'avion...



Confort: Derniers sièges a l'arrière : tous les sacs du personnel de bord plus tous le matériel (couverture cartons etc...) Tout cela dans le dos : TRES CONFORTABLE!!!!

Service: Replacé sur ce vol suite a problème sur un avion Air Europa. Les passagers à l'arrière de l'appareil n'existe pas : ni repas, ni boissons. On ne doit sans doute pas vous voir ?

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Economie HAV - FCO + de 3 ans
michel
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Horrible



The flight was programmed to depart at 4:45 pm and suddenly without any mail information or any other kind of information they had delayed the flight at 9:10pm. I had to be interested by my self because I did not find the flight on the screen to let me and other people like me know that the flight had been delayed at 9:10 and it did not start again at 9:10 am but 9:35 a half hour more late like it was not enough. The girls on the host sportel were rude and arrogant the worst customer service. I missed an important job meeting for the blame on them and they did not even have the trouble to reimburse me or even be heard.

I will totally not recommended

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Economie TIA - FCO 07/2018
sido
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The worst flying company!



Although I had heard many negative replies about Blue Panorama, I thought that maybe people were exaggerating. But no. I couldn't be more wrong. I saw a complain here that people had to pay 60 euros only because they didn't write their middle name. Guess what?! I had to pay the same amount just because I had written my middle name. The help desk girls of course wouldn't help, so in order not to lose the flight I had to pay 69 euros. And I have to do the same for my return ticket.
That's not all. I've had issues for the luggage dimensions, where the same luggage faced not problem with a different airline.
So people, for your own good avoid this airline.

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Economie TIA - VRN 03/2018
Ermir B.
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Total scam!!! Never again!!



The airline's way of making money is by making you pay a120€ fine (60€ each way) for not writing your middle while booking your flight, even thought the option was never given during the booking! After going on Tripadvisor I realised that hundreds of people got cheated the same way!! It's nothing less than organised crime and nothing is being done to stop it!!!
It ended up costing me twice as much as flying with a decent airline!!! So this was the first and the last time I ever fly with them!

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Economie TIA - FCO 10/2017
misscaroline
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11 avis de voyageurs

Note globale

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1 étoiles sur 5 - Basé sur 4 avis
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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 1 / 5
Confort 1,5 / 5
Service 1 / 5
Sécurité perçue 2,5 / 5
Nourriture 1 / 5
Gestion des bagages 1,25 / 5
Confort 1,5 / 5
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