CU / CUB 
Lire la suite de « Spacieux et à l'heure. »Spacieux et à l'heure.
Comme à l'aller, la Cubana sous-traite à la compagnie Europ Atlantic Airways sur B767 350 places. Il y a une centaine de voyageur donc on peut voyager coucher sur les banquettes. Il faut demander une couverture.
Pas de télé, repas très simple. On passe une bonne nuit, le personnel est aimable. Aucun problème. Voyage agréable.
Lire la suite de « Spacieux et à l'heure. »Spacieux et à l'heure.
Vol direct sous-traité à Europ Atlantic Airways (compagnie portugaise) sur B767 (environ 350 places). Une centaine de passagers donc voyage possible allongé sur 2 oui 4 sièges.
Pas de télé, repas très sobre mais aucun problème.
Lire la suite de « une compagnie à fuir! »une compagnie à fuir!
Pour notre premier voyage vers Cuba, j'ai choisi Cubana Aviacion car c'était la compagnie la plus économique pour la période choisie (incluant Noël et jour de l'an) et je l'ai amèrement regretté !
Le vol était notifié direct à l'aller mais nous avons fait une escale "technique" à Santiago de Cuba (en fait pour débarquer/embarquer d'autres passagers) ce qui a rallongé à 14h30 la durée de vol, sans compter les 1h30 de retard au départ de Paris.
Lors du vol lui même, le service est minimal on a l'impression d'avoir à supplier les hôtesses ou stewards pour avoir une couverture ou un sandwich sans porc...
Idem au retour, les comptoirs d'enregistrement de la Cubana présentaient une longue file indifférenciée de passagers alors que toutes les autres compagnies sont beaucoup mieux organisées et plus fluides.
J'ai rencontré une famille qui avait eu 30h de retard (sans explications) alors avec 1h30, je m'estime heureuse... A éviter tout de même si on veux arriver en forme car les sièges sont étroits et inconfortables !
Lire la suite de « Parlons de cette compagnie... »Parlons de cette compagnie, très hétérogène
Cubana n'est pas au sens où nous l'entendons, une compagnie aérienne classique avec un fonctionnement homogène. Tout d'abord il faut savoir qu'il...
Lire la suite de « Plus jamais ce cauchemar »Plus jamais ce cauchemar
Nous étions à 8h du matin à l'aéroport pour enregistrer les bagages ensuite nous avons eu que des problèmes. L'embarquement a été sans cesse décalé...
Lire la suite de « 30 fois minimum »30 fois minimum
J'ai voyagé souvent entre vatadero, la havane, holgin (cuba) et je les adore. Aussi, j'ai déjà voyagé avec eux de quebec avec tupolex 54, et illouchince 62.
Très bon repas et super de bon service.
Le problème avec cubana ce sont les représentants à destination surtout caribe sol.
Ils ne veulent rien savoir des clients de cubana, car ils sont sous payés. Cubana devrait changer de représentant à destination. Ils sont là depuis trop longtemps.
J'adore cubana, mais je déteste les représentants de caribe sol
Lire la suite de « Jamais... »Jamais...
Nous nous sommes présenter au lobby à l'heure prévu. C'est à dire 8:30 pour le départ pour l'aéroport.
Notre vol devait être à 12:50. A 8:40. Le représentant Caribsol c'est présenté pour nous annoncer un premier retard. Notre vol était à 17h30. Il est reparti aussi vite qu'il est arrivée. Aucun explication.
Seule chose c'est qu'ils le savaient depuis la veille. Ensuite vers 9:15. Le représentant de représente à nous en nous annonçant un second retard. Celui ci était à 21h. Nous n'avons eu aucune explication, aucun dédommagement. Parce que les gens avaient déjà fait leur Check out. Donc la plupart des gens ont attendu dans le lobby tout la journée. Aucune excuse de leur part à aucun moment...
Sans surprise aucun films dans l'avion. Et un décollage assez effrayant. Je ne la recommande aucunement.
Lire la suite de « Plus jamais ! (ORY - HAV) »Plus jamais ! (ORY - HAV)
Départ prévu le vendredi 4 avril. 8h de retard annoncé, puis report au lendemain, puis avion annulé !
Aucune information de la part de la compagnie aérienne, personnel de la compagnie extrêmement désagréable, on nous a baladé, menti, et abusé de notre confiance. Cette compagnie est indigne de confiance.
Sachez que notre cas n'est pas isolé puisque quelqu'un de la compagnie nous a quand même dit "ha ba ca nous arrive souvent d'avoir un ou deux jours de retard mais d'habitude on finit par décoller contrairement à cette fois!" ! Hyper rassurant non?
Le mot de la fin ; allez demander à la cubana de aviacion pourquoi leur avion n'a pas décollé? Une panne ? non...! peut être ont ils trop honte de donner la vraie raison...? Merci au pilote de nous avoir sauvé la vie...
Lire la suite de « A éviter absolument »A éviter absolument
Départ le 11 avril pour Cuba. Presque pas de retard (1 H) mais le voyage sur la compagnie Cubana de Aviacion nécessite que je précise que mon siège était défoncé, pas de couverture alors que la climatisation était maximale, le repas, si on peut parler de repas, était mauvais. Le personnel de bord est très désagréable. On se demande pourquoi ils ont choisi ce métier : pas un sourire, ne disent pas bonjour quand on arrive dans l'avion. Il n'y a pas de film pendant les 10 H de vol, ils distribuent des oreillettes pour écouter soit disant de la musique, et la musique ne fonctionne pas.
En conclusion, si vous devez prendre cette compagnie, je vous conseille d'acheter à manger et à boire en salle d'embarquement avant de partir d'Orly, d'apporter votre Ipod et vos livres pour vous distraire. En tout cas pour ma part, je ne partirai plus avec Cubana de Aviacion.
Lire la suite de « A éviter si vous voulez... »A éviter si vous voulez passer de bonnes vacances !
Vol aller paris cubana CU440 : 9h de retard. Mais le vol retour CU441 était tout simplement un cauchemar. Il était prévu le 4 avril, retardé puis...
| 5 étoiles | 14% |
| 4 | 14% |
| 3 | 29% |
| 2 | 14% |
| 1 | 29% |
Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne
Fonctionne pour vous ? 0 votes positifs 0 votes négatifs
Mise à jour le 28 novembre 2014 | Signaler un problème
Fonctionne pour vous ? 0 votes positifs 0 votes négatifs
Mise à jour le 16 août 2014 | Signaler un problème
La compagnie et les voyageurs répondent à vos questions et vous aide à préparer votre vol.
