Énorme surprise

Avis de racam sur le vol Cathay Pacific entre Hong Kong et Jakarta Soekarno du 23/12/2016 en Economie
racam CX / CPA HKG / CGK

Cathay a toujours été une compagnie correcte en ce qui concerne mes vols sur le demi siècle passé,rien de déplorable et aucun compliment particulier.
Or,il me faut signaler un événement tout à fait exceptionnel qui m est arrivé deux jours avant Noël,hasard ou nouvelle politique,je ne saurais dire pour le moment.
Le système vidéo de mon siège était inutilisable.Apres plusieurs essais de mise en service,l écran restait toujours noir.Le personnel s est confondu en excuses et je les rassurais sur le peu de désagrément cause'. C est alors que j ai eu la visite du Père Noël,une hôtesse me donnant des bons d achat sur vols ou prestations Cathay couvrant une bonne part du prix du billet!
Êtes vous nombreux à connaître une telle amabilité pour un tout petit incident?

Générale
Note globale
4 / 5
Rapport qualité / prix
5 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
4 / 5
Gestion des bagages
4 / 5
A bord
Confort
5 / 5
Service
5 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
3 / 5
Partager !
Avis utile ?
0
0

Opinions les plus lus sur Cathay Pacific

Par racam, à propos de Cathay Pacific, , près de Manado, North Sulawesi, Indonesia, via sa tablette
Mise en ligne par admin, le 8 février 2018, voir la version originale
Signaler ce contenu

Vous représentez Cathay Pacific et vous souhaitez répondre à cet avis ou être notifié par email lorsqu'un avis est publié sur votre compagnie ? Merci de nous contacter !

Un commentaire RSS Commentaires

L'auteur de l'avis a répondu

Je retire mes étoiles et n en laisse plus qu une,comme il est impossible de n en mettre aucune.
La raison est le machiavélisme de cette société dont voici le schéma.
Les bons remis doivent être remis en agence,ils ne peuvent être utilisés pour des achats en ligne.Je consacré donc une demie journée et le coût du transport pour aller en agence établir des billets.Une terrible surprise m y était réservée.Je paye très exactement le prix publié en ligne,les bons ne servent qu à couvrir des frais divers considérables.Il aurait été tellement plus intelligent de ma part de mettre les bons à la poubelle et d acheter chez moi les billets en ligne.
Voici le genre de supplice chinois qui peut vous être servi chez Cathay.Je signale que j ai le statut le plus haut du système de fidélité en vigueur chez son association.Imaginez comment vous serez traité en tant que client ordinaire.

Ajouter un commentaire

Consulter les avis sur Cathay Pacific