Le plus mauvais vol de ma vie

Avis de cheix sur le vol China Southern Airlines CZ347 entre Guangzhou et Paris Charles De Gaulle du 31/03/2013 en Economie
cheix CZ / CSN CAN / CDG
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Des retards cumulés depuis le départ de Ho Chi Minh Ville, nous ont fait manqué 2 correspondances pour NICE au départ de PARIS puis notre correspondance SNCF pour Saint-Raphaël (billet pris longtemps avant notre départ pour le Vietnam).
Contraints de partir de Paris à 13h on nous refusé toute prise en charge...
Cerise sur le gâteau: l'un d'entre nous avait une forte fièvre accompagnée d'une température élevée... Aucune prise en charge... Aucune aide... Aucune compensation... Aucune réponse aux courriers que nous avons adressés, c'est une compagnie complètement inexistante quand ses voyageurs rencontrent des difficultés générés de son propre fait... C'est tout simplement inadmissible...

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
1 / 5
Nourriture
2 / 5
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Par cheix, à propos de China Southern Airlines,
Mise en ligne par Florian de What The Flight, le 19 avril 2013
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2 commentaires RSS Commentaires

Trustfabio a répondu

Je prenais aussi souvent cette compagnie quand ils étaient compétitifs mais plus maintenant, le service laisse à désirer et on a l'impression d'être du bétail...
Je prends maintenant Cathay pacifique qui est nettement au dessus. Je préfère arriver à HK et prendre un bus ou un train jusque guangzhou
Fabrice

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