Compagnie aérienne à éviter !!!!!! Surtout pour les femmes enceintes

Avis de Sab2342 sur le vol China Southern Airlines entre Bali et Paris Charles De Gaulle du 01/09/2017 en Economie
Sab2342 CZ / CSN DPS / CDG

Vol prévu
•Bali denpasar / Guangzhou 01/09 à 01h10 arrivée à 06h15 vol CZ626
•Guangzhou / london 01/09 à 9h30 arrivée à 15h05 vol CZ 303
•London / Paris Charles de Gaulle 01/09 17h35 arrivée à 19h30

Voilà ce qui c'est passer le vol de bali denpasar a été reporter à 7h du matin nous sommes arrivée à 12h40 à Guangzhou en Chine .

On nous propose un vol direct Paris le 02/09 à 00h20 . Ensuite on nous demande de faire la demande de visa pour pouvoir aller à l'hôtel ( la demande de visa nous a été refusée .. on nous proposer d'aller en au lounge de la compagnie aerienne .
j'insiste en disant que je suis enceinte et que je peux pas rester à l'aéroport ) on me dis qu'ils vont refaire la demande de visa cependant avant de faire la demande on me demande de quel nationalité je suis ??? Je leur sort mon passeport et ma carte d'identité française. La demande de visa a ete de nouveau refuser . ( Nous sommes 3 dans ce cas toute d'origine arabe ...) On accepte cette fois d'aller au lounge .. étant donner qu'il nous est pas possible de quitter l'aéroport... 10 min plus tard on nous annonce que le lounge est surbooker et qu'on ne peux pas y accéder . Mon mari a insister pendant 4h pour qu'on nous laisse accéder au lounge , en rappelant que j'étais enceinte et fatiguée !! Car depuis 22h la vielle nous avions quitter notre hôtel à bali . On nous propose donc d'essayer de trouver une solution pour que je puisse accéder seule sans mon mari au lounge . Bien évidement mon mari accepte la proposition mais l'hôtesse revient après 10 min pour nous dire que non je ne peux pas accéder au lounge car il est complet .

pour qu'au final on me donne une bouteille d'eau et des chips et qu'on me dise faudra attendre 18h pour manger ...
Je suis donc rester à l'aéroport de 12h à minuit jusqu'à l'embarquement .

Le comportement qu'ils ont eu est scandaleux !!! J'espère ne plus jamais reprendre cette compagnie ni remettre les pieds dans ce pays . Très mauvais expérience. Cela à gâcher mes vacances.

À l'aller nous sommes passer avec la compagnie Air thaï pour la troisième fois tout c'est très bien passée , ils nous ont même surclasser lorsqu'ils ont su que j'étais enceinte .

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
3 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
3 / 5
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Par Sab2342, à propos de China Southern Airlines, , près de France, via son mobile
Mise en ligne par admin, le 4 septembre 2017, voir la version originale
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