Je ne prendrais Condor qu'avec des pincettes....

Avis de manudeuxcv sur le vol Condor (Thomas Cook) entre Francfort et Punta Cana du 30/01/2016 en Economie
manudeuxcv DE / CFG FRA / PUJ

Condor a beau être une filiale charter de Luftansa, on s'attend à avoir un peu du sérieux et la qualité Allemande. Il n'en sera rien.

1/ Le vol était annoncé avec 1h30 de retard, il faudra rajouter encore 1h30, une fois dans l'avion. Je passe sur l'information aux passagers... qui est toujours de l'ordre du superflu.

2 / Le vol n'a pas été réalisé par un avion Condor, mais par un affréteur Britannique : Titan Airlines. Un 767 assez vieux, tout en classe éco. Jamais nous n'avons été prévenu.

3 / Le pire enregistrement : avec plus d'une heure pour atteindre le guichet et ensuite 1/2 heure car l'opératrice ne trouvait pas notre dossier. Pour finalement se retrouver complètement éparpillés dans l'avion (nous étions 6 sur le dossier). Les deux heures d'avances que nous avions n'ont finalement pas été superflue...

4/ L'avion a de l'age et ça se sent au décollage, particulièrement nerveux et secoué.

5 / 10 heures de vol avec système de loisirs des années 80..

Générale
Note globale
3 / 5
Rapport qualité / prix
3 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
5 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
4 / 5
Sécurité perçue
1 / 5
Nourriture
1 / 5

Photos du vol

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Par manudeuxcv, à propos de Condor (Thomas Cook), , près de Strasbourg, Alsace, France
Mise en ligne par Nicolas, le 8 février 2016, voir la version originale
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Condor (Thomas Cook)

Condor (Thomas Cook) a répondu

le 8 février 2016

Bonjour manudeuxcv,
Merci pour votre commentaire. Suite à un problème technique sur l'avion initialement prévu, nous avons affreté un avion de la compagnie Titan Air d'où le retard et la différence avec le produit que vous attendiez (écrans plus récents et avion plus agréable sur nos vols habituels que vous avez pu tester au retour).
A titre d'information, nous n'appartenons plus au groupe Lufthansa mais au Tour Opérateur Thomas Cook et sommes une compagnie régulière désormais.
En espérant vous revoir bientôt sur nos lignes,
Condor France

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