Les avis se suivent mais se ressemblent

Avis de SERGE13 sur le vol Condor (Thomas Cook) DE2115 entre Cancun et Francfort du 05/02/2017 en Business
SERGE13 DE / CFG CUN / FRA

Retour de mes vacances et son lot de déception.
Cette compagnie prend vraiment, alors vraiment les gens pour des imbéciles....
L'aller s'étant déroulé de la façon suivante: Marseille-Munich-Cancun en Premium dont mon avis a été publié sur ce site, le retour quant à lui se fera en Business de Cancun à Francfort et enfin Marseille Provence ma destination finale.
Nous arrivons au terminal 3 de l'aéroport de Cancun. Particularité sur ce terminal: aucune des compagnies aériennes Américaine n'invite ses passagers dans un salon V.I.P. De toutes façons il n'y en existe qu'un seul, celui du terminal, géré par l'aéroport... Donc exit les avantages des passagers....
Cependant Condor invite les siens. Bravo. Nous allons le voir, c'est le seul point positif pour cette compagnie.
Je fais la queue au comptoir puisqu'il n'est pas possible de s'enregistrer sur les bornes...!!! Système archaïque pour une compagnie qui veut grapiller des parts de marché. Bref, je fais la queue.
A mon grand étonnement alors que j'ai acheté un billet retour en classe affaires, le personnel me fournit une carte d'accès à bord avec mon siège réservé comme prévu au fauteuil 2A, puis la carte d'accès à bord pour le FRA-MRS avec le siège 18A, donc en éco. Je demande des explications, et là, et bien il n'y en a aucune, c'est le système de réservation qui transmet au personnel les instructions, le pauvre gars, lui est embauché par je ne sais quel assistant, et ne peut faire autre chose que ce que l'ordinateur lui dit de faire.... Bien entendu, aucun personnel de Condor sur place...
J'embarque à l'heure, l'aéronef partira à l'heure.
Le siège est très étroit. Il ressemble à tous ces anciens sièges de business, bannis par toutes les compagnies aériennes. Sauf que Condor qui collectionne le vieux matériel que plus personne ne veut: des avions de 35 ans d'âge, et des fauteuils d'avant guerre. Bon j'exagère, oui je suis Marseillais, mais si proche de la réalité.
Le personnel est très compétant, et très souriant, c'est plaisant.
Beaucoup de Français sont à bord. Ca restera une énigme.
Qu'on ne me parle pas du prix, car pour la même somme dépensée je serais parti avec AF ou LH avec un confort bien meilleur. Pourquoi Condor? Car la classe Premium était moins chère que les autres compagnies et que nous étions 5 amis à voyager ensemble.
Le vol durera 9h40. Le repas fût plus agréable qu'à l'aller. Visiblement plus chouchouté en business. La cave de vins est importante, mais avec des vins, pour ne parler que de ça, imbuvables. Vins blancs espagnols, vins rouge Italiens, Chiliens, et du Languedoc... Un vin Allemand un Riesling ma foi, à peine acceptable.
La qualité Allemande, mais où est-elle passée??? Je me demande bien. On en fait tant et tant avec ce pays....
Jamais je ne reprendrais cette compagnie aérienne, et je la déconseille fortement à tout le monde. Des voleurs, voilà ce qu'ils sont à mes yeux....

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
3 / 5
Sécurité perçue
4 / 5
Nourriture
3 / 5
Partager !
Avis utile ?
0
4

Opinions les plus lus sur Condor (Thomas Cook)

Par SERGE13, à propos de Condor (Thomas Cook), , près de Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Mise en ligne par lionel1977, il y a 13 jours, voir la version originale
Signaler ce contenu

Vous représentez Condor (Thomas Cook) et vous souhaitez répondre à cet avis ou être notifié par email lorsqu'un avis est publié sur votre compagnie ? Merci de nous contacter !

  • Photos du vol #1
  • Photos du vol #2
  • Photos du vol #3
  • Photos du vol #4
  • Photos du vol #5
  • Photos du vol #6
  • Photos du vol #7
  • Photos du vol #8
  • Photos du vol #9
  • Photos du vol #10
  • Photos du vol #11

3 commentaires RSS Commentaires

Condor (Thomas Cook) a répondu

Bonjour Serge, merci pour votre retour. Nous sommes désolés ne n'avoir pas pu vous satisfaire.
Concernant la classe affaires sur Lufthansa si vous avez réserver votre billet sur notre site web, automatiquement le vol proposé est le tarif le moins cher et donc en économie sur la partie France-Allemagne puis en business sur le vol Condor. Si vous réservez en agence de voyage, le billet sera légèrement plus cher mais en classe affaires sur Lufthansa et sur Condor. Nos avions sont des 767-300 qui ne sont certes pas neufs mais par contre nous avons changé toutes les cabines intérieures (sièges, écrans, etc...) et celles-ci datent de fin 2014. Egalement, nos tarifs en classe affaires au départ de France sont à partir de 2000 EUR TTC A/R, parfois même moins (avec les vols Lufthansa en classe éco).
Nous proposons un très bon rapport qualité-prix avec des sièges inclinables à 170° en classe affaires.
Espérant vous revoir sur nos vols afin de vous proposer une meilleure expérience de vol !

L'auteur de l'avis a répondu

@Condor. Oui effectivement, j'ai réservé sur vitre site. Mais la surprise est de taille. Tout a été surprenant. J'ai eu des billet AF pour moins de 2000€ a/r sur la destination. Et avec tout le respect que je vous dois, il y avait de bons vins, les repas sont préparés par de grands chefs, le siège est un bonheur... La liste est longue. Néanmoins votre personnel est souriant. Mais très honnêtement c'est mon vol à l'aller qui m'a le plus surpris, car acheter un billet premium et se retrouver sur un siège éco, je n'avais jamais vu cela. Vous êtes les seuls à pratiquer cette vente. Non, merci je ne reprendrais jamais condor. Voyez la Premuim chez Virgin, BA, et AF vous comprendrez de quoi je veux parler. Merci de m'avoir répondu.

Ajouter un commentaire

Consulter les avis sur Condor (Thomas Cook)