Condor (Thomas Cook) : Francfort - Cancun

8 avis - - Mise à jour il y a 17 heures
DE / CFG FRA / CUN
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8 avis de voyageurs

Note globale

2,67 / 5
2.67 étoiles sur 5 - Basé sur 3 avis
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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2,33 / 5
Confort 3 / 5
Service 2,67 / 5
Sécurité perçue 3,33 / 5
Nourriture 2,67 / 5
Gestion des bagages 3,67 / 5
Confort 3 / 5
Détail des notes »

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Très correct



Aucun problème sur le vol aller ni sur le vol retour le 21. Départ et arrivée á peu près à l'heure, Enregistrement rapide en Premium... l'aéroport de Francfort est toujours en travaux et mal fléché, heureusement il y a du personnel pour renseigner.
Avions apparemment en bon état, service à bord efficace, repas mangeables (contrairement au repas sur le vol retour de mon précédent vol Cancun-Francfort)
Deux reproches toutefois , les films proposés sont les mêmes AR, et comme il s'agit surtout de Marvel et de Star wars, il ne me reste pas grand chose à regarder au retour, n'aimant pas du tout le genre (mais il y en a qui aiment, je comprends parfaitement).
Sono à améliorer, les annonces sont incompréhensibles , ma femme allemande n'a rien compris même dans cette langue....
Donc Condor s'améliore, ce serait dommage que cette compagnie en bonne voie coule avec Thomas Cook...

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Economie FRA - CUN 11/2019
pedro

Je ne regrette pas



J'avais décidé d'essayer la Premium chez Condor.......
C'est quand même plus agréable que la catlle class........
Guichet prioritaire pour l'enregistrement des bagages, embarquement prioritaire. Bouteille d'eau offerte , serviette humide distribuée, un kit de voayge avec brosse à dent, chaussettes, écouteurs, bouchons d'oreilles, masque, .
Repas très correct (du moins à l'aller, moins bon au retour, sans doute concocté par l'aerococina de Cancun)..... mais bon.....
Accès à tous les films (une cinquantaine, hélas les mêmes au retour), vin aux repas.
Départs à peu près à l'heure et arrivées en avance (c'est indépendant de la Premium) .....Apparemment les bagages ont aussi un accès prioritaire sur les bandes de distribution....
Un mauvais point: sur le vol de retour le 07/03/0219 , les annonces étaient quasiment incompréhensibles.
Accessoirement, pas foule à "l'immigracion", presque tous les guichets occupés par les fonctionnaires, et aucune douane...........Ça fait gagner du temps.....
Condor semble en très net progrès. Pourvou qué ça doure.........

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Economie plus FRA - CUN 02/2019
pedro

Un net progrès



Pour une fois, peu d'attente pour l'enregistrement, les guichets étaient ouverts assez tôt. Départ et arrivée à l'heure. Avion en bon état, personnel agréable. Repas correct. Ça reste du repas d'avion et des pâtes , mais de meilleure qualité qu'il y a qques années. Les boissons alcoolisées pour les repas restent payantes, mais prix raisonnables correspondant à ceux pratiqués dans les restaurants, nous avons même eu droit à un digestif (Brandy ou Bayleys) offert et une bouteille d'eau.
Encore un point noir pour le divertissement, seulement deux films gratuits , et pas des meilleurs.
Pour le retour le 16, mêmes remarques, sauf que la cattle class a eu droit à bénéficier gratuitement sur ce vol de la sélection de films de la Premium.
Pour résumer, Condor semble faire des efforts. Étant amené à faire des séjours à Cancun pour des raisons familiales, ça m'arrange car j'étais tenté d'aller jusqu'à Roissy pour prendre Air France.

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Economie FRA - CUN + de 3 ans
pedro

Un net progrès



Pour une fois, peu d'attente pour l'enregistrement, les guichets étaient ouverts assez tôt. Départ et arrivée à l'heure. Avion en bon état, personnel agréable. Repas correct. Ça reste du repas d'avion et des pâtes , mais de meilleure qualité qu'il y a qques années. Les boissons alcoolisées pour les repas restent payantes, mais prix raisonnables correspondant à ceux pratiqués dans les restaurants, nous avons même eu droit à un digestif (Brandy ou Bayleys) offert et une bouteille d'eau.
Encore un point noir pour le divertissement, seulement deux films gratuits , et pas des meilleurs.
Pour le retour le 16, mêmes remarques, sauf que la cattle class a eu droit à bénéficier gratuitement sur ce vol de la sélection de films de la Premium.
Pour résumer, Condor semble faire des efforts. Étant amené à faire des séjours à Cancun pour des raisons familiales, ça m'arrange car j'étais tenté d'aller jusqu'à Roissy pour prendre Air France.

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Economie FRA - CUN + de 3 ans
pedro

Un net progrès



Pour une fois, peu d'attente pour l'enregistrement, les guichets étaient ouverts assez tôt. Départ et arrivée à l'heure. Avion en bon état, personnel agréable. Repas correct. Ça reste du repas d'avion et des pâtes , mais de meilleure qualité qu'il y a qques années. Les boissons alcoolisées pour les repas restent payantes, mais prix raisonnables correspondant à ceux pratiqués dans les restaurants, nous avons même eu droit à un digestif (Brandy ou Bayleys) offert et une bouteille d'eau.
Encore un point noir pour le divertissement, seulement deux films gratuits , et pas des meilleurs.
Pour le retour le 16, mêmes remarques, sauf que la cattle class a eu droit à bénéficier gratuitement sur ce vol de la sélection de films de la Premium.
Pour résumer, Condor semble faire des efforts. Étant amené à faire des séjours à Cancun pour des raisons familiales, ça m'arrange car j'étais tenté d'aller jusqu'à Roissy pour prendre Air France.

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Economie FRA - CUN + de 3 ans
pedro

Assez bof !



Bof ! Je ne peux pas mieux résumer. OK, les horaires ont été respectés, service à bord aimable, mais peu organisé (par exemple le café arrive 10mn...

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Réponse de la compagnie
Economie FRA - CUN + de 3 ans 12 réactions 140 vues
pedro

Retard de bagages



Notre vol s'est assez bien passé. La place pour les jambes n'est pas grande. Les écrans tv sont tous les 5 sièges mais il faut avoir les écouteurs, sinon ils sont à payer, et comprendre l'allemand ou l'anglais. Les repas (3 pour un voyage de 11h30) ne sont pas terribles.
Les horaires sont respectés. Le personnel de bord n'est pas très souriant mais fait correctement son travail, une hôtesse passe souvent avec de l'eau.
Ce vol venait après un vol Bruxelles-Francfort et une attente de 1h30. Mais à l'arrivée à Cancun, pas de bagages. A Francfort les bagages de 12 personnes venant de Bruxelles n'ont pas été embarqué.
Ils sont arrivés 2 jours après, avec le vol Condor suivant. Ils ont été déposés à notre hôtel sans attestation de remise de bagages retardés, ce qui est pourtant une obligation pour la compagnie aérienne. Sans ce document, pas d'indemnisation par l'assurance.
Depuis plus de 2 semaines, j'essaie, en vain pour l'instant, de l'obtenir.

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Economie FRA - CUN + de 3 ans 9 réactions 345 vues
smasal

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Mise à jour le 26 décembre 2019 | Signaler un problème

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