au dessous de tout

Avis de jmi sur le vol Norwegian Air Shuttle entre Paris Charles De Gaulle et New York Jfk du 16/06/2018 en Première
jmi DY / NAX CDG / JFK

cette compagnie est au dessous de tout, changement de date, remplacement par compagnie HY FLY, 3 2h de retard, service infect à bord (pour 2 voles), sièges répugnants, pas d'écran, pas de wifi pourtant annoncés, repas infects, vomis sur les sièges en embarquant, vomis d'un passager 3 heures avant l'arrivée et pas de nettoyage, 45 mn d'attente à l'arrivée sur le tarmac faute de place de débarquement lié au retard, manque d'total d(hygiène dans le service à bord, absence de réponse à ma réclamation, double facturation des options, aucun personnel ne parlant français au départ de Paris, phrase leitmotiv du personnel naviguant "just a minute" .
Nouveau changement de compagnie au retour par HY FLY avec personnel endormi vous invitant à vous servir sur le chariot, 2 h30 de retard au retour. Pa de priorité à l'embarquement, panique totale.
Cette compagnie est infecte, n'assure pas l'hygiène dans les avions ni le service minimal, le seul objectif est rentabilité avec aucun respect des clients.

Générale
Note globale
3 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
4 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
1 / 5
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Par jmi, à propos de Norwegian Air Shuttle,
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  • siège "offert" au passager
  • vomis au sol caché par des papiers durant 3 heures
  • vomis à l'embarquement sur dossier et hublot

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