EK, c'est terminé

Avis de MEHEIRO sur le vol Emirates entre Nice et Mahe Is. du 09/03/2012 en Economie
MEHEIRO EK / UAE NCE / SEZ
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Nous avions l'habitude de voyager par EMIRATES depuis ces dernières années via les SEYCHELLES, ou nous étions ravis entre la qualité du vol, les prestations, la compétence du personnel, le repas et toujours à l'heure sur les vols sur cette destination. En mars 2011, le vol avait pris déjà pas mal d'augmentation dont nous avons été vraiment très étonnés car le prix avait fortement doublé, mais le pire est que les sièges n'étaient pus aussi confortables, les repas moyens et le prix du billet très cher sans raison apparente. Quelle ne fut pas notre surprise d'appeler récemment pour se renseigner et savoir en Mars 2014 quel prix nous allions compter pour notre prochain vol pour toujours la même destination!!! On nous annonça 750 euros d'augmentation (pour 2 passagers) sans raison, la personne au téléphone bégayait devant notre question à savoir pourquoi le billet avait pris autant, nous avons eu pour seule réponse que le carburant avait augmenté!!! Aussi nous leur avons fait faux bond, et sommes passés par un concurrent bien moins cher et avec une super renommée! Adieu EMIRATES pour nous!

Générale
Note globale
3 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
3 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
A bord
Confort
3 / 5
Service
4 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
3 / 5
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Opinions les plus lus sur Emirates

Par MEHEIRO, à propos de Emirates,
Mise en ligne par Florian de What The Flight, le 11 mai 2013
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4 commentaires RSS Commentaires

petitpontdeau a répondu

C'est la première fois et la dernière que je prends Emirates. J'ai choisi cette compagnie pour goûter au A 380 (rien à redire sur cet avion, il est parfait). Mais le personnel ne parle qu'anglais, le service d'appel inexistant et surtout un retard au retour vers CDG de 7H 15 qui nous a fait rater notre correspondance de train, donc taxi, Hotel et restaurant, sans compter la perte d'une journée à errer. Emirates ne répond à aucune demande... Première compagnie du monde ? Décidément, on ne voit pas les choses de la même façon. je ne recommanderais pas autour de moi.

Daniel P. a répondu

C'et exactement ce que j'avais publié comme avis sur cette compagnie qui ne vit que pour les premières et se fiche totalement des autres passagers.

J'ai écrit deux fois au service client sur Paris qui n'a même pas eu la politesse de répondre

L'auteur de l'avis a répondu

Bonjour Daniel, C'est lamentable pour une si grande compagnie qui a été élue 3 fois meilleure compagnie au monde, elle se moque bien de petits passagers comme nous, j'ai d'ailleurs moi aussi écrit pour mes doléances sans résultats, cela prouve bien ce que l'on pense sur eux... des nuls!

petitpontdeau a répondu

Bonjour,
Cela fait un an que je suis en colère contre Emirates.
j'ai écrit plusieurs fois à Paris et ai envoyé trois lettres recommandées avec AR au N° 2 d'Emirates, un certain A**ori (français de surcroît) sans réponse. Il est évident qu'il faut boycotter cette compagnie et le faire savoir sur Facebook, Twitter et autres,
Pour ma part, je ne les lâche pas.... on verra bien.
A Paris le patron est Mr S****ng.
Merci de me tenir au courant
Cordialement

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