Court courrier mais grand service

Avis de BTA sur le vol Etihad Airways EY383 entre Mascate et Abu Dhabi du 31/08/2012 en Business
BTA EY / ETD MCT / AUH
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Pour cette courte liaison aérienne (Mascate - Abu Dhabi : moins de 400 km), nous avons eu droit à un petit appareil : un airbus A319. Pour autant la cabine business et le service demeurent au standard des longs courriers de la compagnie. Vrais fauteuils business à commande électrique en configuration 2×2. Service d’accueil complet avec jus de fruit frais, champagne, ou l’excellent lemon-mint. Lors de la très courte croisière, repas léger complet au choix, service de boisson à la demande, et service de thé et café. Le tout sur une nappe, avec mise en place des couverts, et service à l'assiette.
Un service incroyable pour 45 minutes de vol en regard des standards européens où le siège business est un siège éco à l'avant avec le siège du milieu neutralisé, et le service réduit à un plateau.

Générale
Note globale
5 / 5
Rapport qualité / prix
5 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
5 / 5
Gestion des bagages
5 / 5
A bord
Confort
4 / 5
Service
5 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
5 / 5
Partager !
Avis utile ?
14
1

Opinions les plus lus sur Etihad Airways

Par BTA, à propos de Etihad Airways, , près de Paris, Île-de-France, France
Mise en ligne par HappyFlight, le 6 avril 2014, voir la version originale
Cet avis a été consulté 425 fois
Signaler ce contenu
Cet avis est aussi disponible en anglais.

Vous représentez Etihad Airways et vous souhaitez répondre à cet avis ou être notifié par email lorsqu'un avis est publié sur votre compagnie ? Merci de nous contacter !

  • Champagne
  • gros fauteuils en 2x2 sur l'A319 et l'A320
  • Snack
  • Snack

2 commentaires RSS Commentaires

JMR a répondu

La 1ère classe Etihad est peut être remarquable,mais la classe Economique ne vaut pas plus que les compagnies classiques. Mais transiter par Abu Dhabi,c'est la galère ! Il n'y a aucune organisation !

L'auteur de l'avis a répondu

Je reconnais qu'il est difficile de différencier un produit classe éco d'un autre à part sur le service, puisque les sièges sont quasi-identiques sur 90% des compagnies, à une ou deux choses près (taille de l'IFE...). En business, l'écart de service et la qualité du catering est encore plus flagrant. A la limite je suis plus sensible à la qualité du service qu'au siège lui-même.
Mon seul vol Etihad en éco m'a juste laissé le souvenir de l'existence de prises électriques à tous les sièges. Pour le service j'ignore quoi en penser, j'avais réussi à m'endormir avant même le décollage et je ne me suis réveillé qu'au toucher de roue, j'avais un siège "issue de secours".

Ajouter un commentaire

Consulter les avis sur Etihad Airways