Vol régulier low cost.

Avis de jeff20e sur le vol Icelandair FI547 entre Paris Charles De Gaulle et Reykjavik Keflavik International du 08/08/2019 en Economie
jeff20e FI / ICE CDG / KEF

Pour ce départ en Islande, l'enregistrement sur internet est possible 36 heures avant le départ. L'interface en ligne est peu claire, uniquement en anglais ou en islandais, et il est impossible de choisir son siège, l'avion étant présenté comme complet. La care d'embarquement est reçue par SMS.

A CDG T1 l'enregistrement est pénible. Les comptoirs ne sont pas ouverts 3 heures avant le départ, mais uniquement à 15h27, sans que le personnel au sol ne change deux fois la physionomie de la file d'attente, au grand dam des personnes qui sont, comme moi, arrivées en avance. Ceci dit je suis dans les premiers passagers à enregistrer mais il reste impossible de choisir son siège. Le personnel est très désagréable : le nom choix du siège pénalise aussi des couples qui se trouvent séparés dans l'avion. Bref une rigidité rarement vue. Pour ajouter à la confusion les tapis roulants bagages sont en panne, et il faut refaire une deuxième queue pour déposer ses valises. Cela prendra plus d'une demi-heure.

Le reste des procédure se déroule normalement. Le contrôle sécurité est rapide et le personnel aimable. La salle d'embarquement est... comme au T1, petite, bondée et surchauffée, manque de sièges et de prises électriques, ... Toujours pas d'amélioration.

L'embarquement prévu à 16h41 débute à 17h01 sans aucun ordre de priorité. Il est terminé à 17h25 et les portes sont fermées à 17h31. L'avion est repoussé à 17h36 et nous décollons à 17h46.

L'aménagement cabine du vieil B575 est récent. Sièges en cuir avec appui-tête, étroits et peu confortables. L'accoudoir central est amovible. L'inclinaison est très moyenne. L'écran de l'IFE n'est pas très grand mais avec une bonne définition : de toute façon il y a très peu de choix de programme, et tout est en islandais ou en anglais. Seule bonne surprise, on peut plonger ses jambes sous le sièges de devant. S'il n'y a pas de prise électrique, il y a une prise USB a chaque siège.
L'avion propose le Wifi qui est payant sauf pour obtenir les informations sur le vol.

A bord c'est le service minimum. Pas d'aménités, le casque audio est payant, comme toutes les prestations, mis à part un verre de soft drink.

La cabine est bruyante et les PNC invisibles. A cause des larsens leurs annonces sont inaudibles, mais ce n'est visiblement pas leur problème.

Le vol sera agité sur plus de la moitié du parcours.

L'atterrissage a lieu à 18h57 pour un débarquement par passerelle télescopique à 19h12. Je récupère ma valise à 19h31.

Générale
Note globale
2 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
A bord
Confort
3 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
1 / 5
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