Ryanair

417 avis - - Mise à jour il y a 14 heures
FR / RYR
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417 avis de voyageurs

Note globale

3,26 / 5
3.26 étoiles sur 5 - Basé sur 190 avis
5 étoiles
12%
4
37%
3
28%
2
10%
1
13%

Classement

42

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,65 / 5
Confort 2,9 / 5
Service 3,18 / 5
Sécurité perçue 3,74 / 5
Nourriture 2,42 / 5
Gestion des bagages 3,56 / 5
Confort 2,9 / 5
Détail des notes »

Alors que les passagers s’installent, une petite musique de nuit résonne au-dessus des sièges. Les habitués le savent, en montant dans les avions de la célèbre compagnie bleu et jaune, ils entendront probablement du Mozart. Faut-il encore présenter Ryanair ? Le roi du low cost en Europe, qui depuis peu propose aussi des voyages à bas prix vers le nord de l’Afrique. 179 destinations au total, desservies par une flotte de Boeings 737-800.

Véritable phénomène dans le monde des transports, elle ne se classe pourtant qu’à la 42e place. Seulement 12 % des utilisateurs lui ont attribué une note de 5 étoiles.

On l’associe à des tarifs imbattables, mais est-ce systématiquement le cas ? Comparativement aux autres opérateurs low cost, leur service à la clientèle est-il performant ? Pour ceux qui ne connaitraient pas encore cette compagnie, faites-vous une opinion en lisant les avis.

Avis sur Ryanair

Auteur Titre Note
AirNapoleon Le RER de l'aérien 3/5
A-PAU Compliqué au sol, simple en vol. 3/5
A-PAU De A à B, avec défauts et qualités. 3/5
Avis sur Ryanair

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Catastrophe



Le pire vol que j'ai effectué. L'équipe n'est pas accessible. Qui plus est, ils ne sont même pas organisés. Les sièges sont très étroits. On m'a même cassé ma valise ! Une horreur !

Lire la suite de « Catastrophe »
Economie BVA - CIA 02/2017
ROM2017

Pas mal



Bon vol de routine :)

Pas eu de soucis! Départ à l'heure et arrivée à l'heure,
pas de distraction particuliere

Je recommande !

Hôtesse et stewards super sympas.

Lire la suite de « Pas mal »
Economie MRS - LIS 02/2017
YaYa L'Explorateur

Pas mal ! :)



Départ à l'heure!
Billet prioritaires places à l'avant...
Hotesse et steward sympas et souriant!
Arrivée à l'heure :D
Bref, bon petit vol Ryanair sans distraction!

Lire la suite de « Pas mal ! :) »
Economie plus MRS - LIS 02/2017
HamzaWorld

UN VOL DE REVE !



Vol de nuit en hiver, de retour de Bergame à Beauvais, après une excellente journée dans la Citta Alta.

Passage de la sécurité assez rapide à Bergame, grâce au nombre de portiques adapté à l'affluence.

Embarquement un peu lent, malgré un coefficient de remplissage inhabituel très bas ( environ 25% de sièges occupés ) en ce milieu de semaine.

De ce fait, confort maximal au fond de la cabine quasi désert ! Boeing 737 Next Gen très récent ( mis en service il y a 8 mois ) avec l'éclairage fluo et le nouvel habillage de cabine plus agréable. Climatisation froide avant le décollage, corrigé dès le décollage.

Démonstration de sécurité en Anglais, répétée en Français.

Décollage avec 29 minutes de retard, avec montée vigoureuse en altitude, atterrissage, au contraire très progressif, avec 1 minute de retard sur l'horaire prévisionnel, qui aurait dû nous épargner la trompette de la victoire.

A noter, un panini jambon-cheddar étonnement bon, servi parfaitement chaud et croustillant, et à un prix très correct dans un petit menu. Agréable surprise, je tenterai à nouveau l'expérience !

Vol en tous points EXCELLENT, y compris le tarif de 14 EUROS choix du hublot inclus !

Lire la suite de « UN VOL DE REVE ! »
Economie BGY - BVA 12/2016
barrios76

UN VOL DE REVE !



Vol de nuit en hiver, de retour de Bergame à Beauvais, après une excellente journée dans la Citta Alta.

Passage de la sécurité assez rapide à Bergame, grâce au nombre de portiques adapté à l'affluence.

Embarquement un peu lent, malgré un coefficient de remplissage inhabituel très bas ( environ 25% de sièges occupés ) en ce milieu de semaine.

De ce fait, confort maximal au fond de la cabine quasi désert ! Boeing 737 Next Gen très récent ( mis en service il y a 8 mois ) avec l'éclairage fluo et le nouvel habillage de cabine plus agréable. Climatisation froide avant le décollage, corrigé dès le décollage.

Démonstration de sécurité en Anglais, répétée en Français.

Décollage avec 29 minutes de retard, avec montée vigoureuse en altitude, atterrissage, au contraire très progressif, avec 1 minute de retard sur l'horaire prévisionnel, qui aurait dû nous épargner la trompette de la victoire.

A noter, un panini jambon-cheddar étonnement bon, servi parfaitement chaud et croustillant, et à un prix très correct dans un petit menu. Agréable surprise, je tenterai à nouveau l'expérience !

Vol en tous points EXCELLENT, y compris le tarif de 14 EUROS choix du hublot inclus !

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Economie BGY - BVA 12/2016
barrios76

Conforme aux attentes



Vol matinal Beauvais-Bergame, qui laisse une pleine journée pour visiter cette magnifique ville lombarde.

Passage de la sécurité assez rapide au Terminal T2 de Beauvais, malgré l'ajout du contrôle des pièces d'identité.
Attente dehors sur le tarmac un peu longue et désagréable dans le froid de l'hiver...

Décollage avec 9 minutes de retard, et montée en altitude rapide.
Consignes de sécurité démontrées sur texte Anglais, répétées en Français. Bonne attention portée à la sécurité par le personnel de cabine.

Survol des Alpes Suisses et des lacs Italiens magnifiques ce matin là.

Atterrissage avec 1 petite minute d'avance sur l'horaire prévisionnel, et petite musique rituelle de victoire...
Débarquement rapide, mais long circuit de sortie traversant les boutiques à l'aéroport de Bergame.

Avion qui aura bientôt 10 ans, sans souci de sécurité relevé.

Rapport qualité/prix optimal en milieu de semaine

Lire la suite de « Conforme aux attentes »
Economie BVA - BGY 12/2016
barrios76

Conforme aux attentes



Vol matinal Beauvais-Bergame, qui laisse une pleine journée pour visiter cette magnifique ville lombarde.

Passage de la sécurité assez rapide au Terminal T2 de Beauvais, malgré l'ajout du contrôle des pièces d'identité.
Attente dehors sur le tarmac un peu longue et désagréable dans le froid de l'hiver...

Décollage avec 9 minutes de retard, et montée en altitude rapide.
Consignes de sécurité démontrées sur texte Anglais, répétées en Français. Bonne attention portée à la sécurité par le personnel de cabine.

Survol des Alpes Suisses et des lacs Italiens magnifiques ce matin là.

Atterrissage avec 1 petite minute d'avance sur l'horaire prévisionnel, et petite musique rituelle de victoire...
Débarquement rapide, mais long circuit de sortie traversant les boutiques à l'aéroport de Bergame.

Avion qui aura bientôt 10 ans, sans souci de sécurité relevé.

Rapport qualité/prix optimal en milieu de semaine

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Economie BVA - BGY 12/2016
barrios76

Conforme aux attentes



Vol matinal Beauvais-Bergame, qui laisse une pleine journée pour visiter cette magnifique ville lombarde.

Passage de la sécurité assez rapide au Terminal T2 de Beauvais, malgré l'ajout du contrôle des pièces d'identité.
Attente dehors sur le tarmac un peu longue et désagréable dans le froid de l'hiver...

Décollage avec 9 minutes de retard, et montée en altitude rapide.
Consignes de sécurité démontrées sur texte Anglais, répétées en Français. Bonne attention portée à la sécurité par le personnel de cabine.

Survol des Alpes Suisses et des lacs Italiens magnifiques ce matin là.

Atterrissage avec 1 petite minute d'avance sur l'horaire prévisionnel, et petite musique rituelle de victoire...
Débarquement rapide, mais long circuit de sortie traversant les boutiques à l'aéroport de Bergame.

Avion qui aura bientôt 10 ans, sans souci de sécurité relevé.

Rapport qualité/prix optimal en milieu de semaine

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Economie BVA - BGY 12/2016
barrios76

169 photos de voyageurs

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  • Photos du vol #2
  • Survol de Londres
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  • Photos du vol #6
  • JAUNE! JAUNE! TOUJOURS PLUS DE JAUNE!
  • Photos du vol #8
  • Vol
  • Derrière du Boeing 737.
  • Photos du vol #11
  • Photos du vol #12
  • En vol...
  • Photos du vol #14
  • Photos du vol #15
  • Photos du vol #16
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  • Photos du vol #19
  • Cabine fluo
  • Photos du vol #21
  • Bon appétit ! Ou pas...
  • Embarquement
  • Photos du vol #24
  • En la terminal 2 de BCN antes del despegue.
  • Nice et son aéroport
  • Photos du vol #27
  • Photos du vol #28
  • Photos du vol #29
  • Survol de l'Italie
  • Propreté
  • Photos du vol #32
  • Photos du vol #33
  • Photos du vol #34
  • Départ de Dinard
  • l'embarquement
  • Photos du vol #37
  • Photos du vol #38
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  • Leg-room moyenne
  • Photos du vol #42
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  • Vol
  • Survol de l'Etang de Berre au décollage
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Historique

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

1985 : Fondation de la compagnie Ryanair par Tony Ryan. Le capital de départ est d'une livre Irlandaise (1€30) et 25 employés. Elle aura transporté 5 000 passagers durant sa première année.

1986 : Elle exploite un vol entre Dublin et Londres grâce à des BAE748

1987 :  Arrivée des premiers avions à réaction. La compagnie exploite 15 liaisons. Les avions sont des BAC 11.

1988 :  Des ATR 42 rentrent dans la compagnie.

1989 : Fin de la classe Affaires.

1990 : Passage de la compagnie dans le "vrai" low-cost. Plus de boissons, de repas....

1993 :  Introduction des premiers Boeing.

1994 : Michael O'Leary prend la tête de la compagnie. Fin d'exploitation des BAC dans la compagnie.

1997:  Introduction en bourse

2010 : Durant le 3ème trimestre; la compagnie a transporté 17 millions de pasagers.

2011: Protocole d'accord avec le fabricant COMAC en vue d'acéquérir des C9319

2012 : Ryanair a transporté 79 millions de voyageurs.

2013 : La flotte de la compagnie est de 305 B737-800. Certains appareils peuvent être loués.

Flotte

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Ryanair propose actuellement un type de Boeing, les B737-800. Les avions de la compagnie Ryanair sont configurés avec un seul type de fauteuil. Il y a trois sièges de chaque côté de l'allée.

Le Boeing B737-800


Ryanair
Longueur : 39.5 mètres
Envergure : 35.8 mètres
Vitesse de croisière : 0.78 mach ou 954 KM/H
Nombres de sièges : 189

Bagages

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Bagages cabine


Un seul bagage de 10KG maximum est autorisé.
Les dimensions ne doivent pas dépasser : 55 cm * 40 cm * 20 cm.
Sac à main, porte documents, ordinateur, achats... doivent être placés à l’intérieur de l'unique bagage cabine.

Si votre bagage venait à être refusé (taille, poids ou nombre) des frais de 60€ seront appliqués afin de le mettre en soute. Les frais sont soumis à la TVA sur différentes destinations.

En cas de doute, veillez à contrôler le bagage au niveau du comptoirs d'enregistrement, avant le passage des contrôles de sécurité.

Bagages en soute


Le transport d'un bagage en achetant une franchise dès la réservation est possible en payant un supplément allant de 15 à 45 €. Si vous le faite en ligne, après votre réservation, il faudra débourser de 20 à 60 €. Si jamais vous achetez la franchise à l'aéroport, le coût passera de 60 à 160 €.

Si vous dépassez le poids acheté, il vous faudra déboursé 20€ par kilo supplémentaire. Attention, il n'est pas possible de surclasser un bagage de 15 à 20 KG.

Il n'y a pas de defranchise de bagage gratuite pour les nourrissons. Une poussette, poussette double, système de voyage, élingue nouveau-né, entièrement pliable sont transportés gratuitement.

Les équipements supplémentaires pour bébés comme les réhausseurs, sièges auto ou lit parapluie réservés en ligne sont facturés 10€ par article et par trajet, contre 20€ à l'aéroport ou par téléphone. Au-delà de 20KG, il faudra payer le prix de l'excès de bagage par kilo.

Bagages volumineux


Les instruments de musique dépassant la taille du bagage cabine peuvent voyager en cabine si un second siège est réservé. Lors de l'achat du second ticket, il faut indiquer en second passager :
Prénom : EXTRA
Nom : ITEM SEAT
Vous ne pourrez voyager que aux rangées 1, 16 et 17.

Ryanair n'assure pas le transport d'animaux autre que les chiens guides.

Rappels


Le poids des bagages ne se cumule pas.
EX : Si la franchise est de 20 kilos par personne et que vous partez à deux vous ne pouvez pas voyager avec une valise de 30KG.
Il vous faudra deux valises une de 20 kilos et une de 10KG.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitre. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Classe économique

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Ryanair n'offre aucune prestation.
L'ensemble des repas, boissons (y compris eau) sont payants.

Bon à savoir


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel" il est possible que les prestations différent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes

5 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

Sur internet

Site web Twitter

Réservation  France

Tel: 0 892 232 375 (0,34 €/minute)

Fonctionne pour vous ? 22 votes positifs 37 votes négatifs
Mise à jour le 14 avril 2016 | Signaler un problème

Réservation  Royaume-Uni

Tel: 0871 246 0000 (0,10 £/minute)

Fonctionne pour vous ? 0 votes positifs 1 votes négatifs
Mise à jour le 18 avril 2014 | Signaler un problème

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