Plus jamais ! (CRL - BUD)

Avis de JFN sur le vol Ryanair FR8416 entre Charleroi et Budapest du 04/05/2015 en Economie
JFN FR / RYR CRL / BUD
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Pour se rendre de Bruxelles à Budapest, 3 compagnies offrent des vols directs : SN Brussels, Ryanair et Wizz, une compagnie low cost hongroise.

Vu mon insatisfaction avec SN, je me suis dit qu'après tout, pourquoi ne pas tenter RyanAir, surtout que leurs horaires de vols me convenaient bien (même s'il faut aller à Charleroi).
Prudent, j'avais réservé un siège dit "Premium" au premier rang ; le site Internet de Ryan Air mentionne aussi la possibilité de réserver un siège supplémentaire vu l'étroitesse des sièges, mais arrivé sur la page des réservations, pas moyen d'y accéder.
En fait, il semble que comme les accoudoirs des sièges dits "Premium" ne se relèvent pas, il n'est pas possible de combiner les deux : il faut donc choisir si on préfère être coincé en longueur ou en largeur...
En fait de sièges premium, il s'agit bien des mêmes sièges pourris que tous les autres, adaptés à la morphologie d'un enfant de 10 ans, et encore, un peu maigrichon.

Avec ce siège j'étais supposé bénéficier d'un passage fast track à la sécurité : il y a bien une entrée dédiée, mais elle vous reverse simplement à la fin de la file d'attente... L'intérêt de la chose m'échappe.

A bord, une fois engoncé dans le siège, le personnel n'arrange rien. Annonces de sécurité bredouillées dans un anglais disons original, réactivité nulle (la ceinture de sécurité était trop petite, et personne n'a même songé à me proposer une extension.).

Cerise sur le gâteau, je décide d'acquérir un soda : la canette qu'on m'a servi a été tellement secouée qu'à l'ouverture, elle a éclaboussé partout, y compris sur mon pantalon, le tout sous le regard bovin du steward, qui n'a non seulement pas jugé utile de m'amener une serviette de lui même, mais qui lorsque je lui ai demandé est resté tout aussi apathique, ignorant ma demande pour continuer son service. Par contre, il a su revenir une demi heure tenter de me fourguer des billets de loterie !

Expérience tellement catastrophique que j'ai pensé passer ma réservation de retour au broyeur et rentrer par une autre compagnie...Hélas, pas moyen de trouver un billet à l'heure qui me convenait (je n'étais à Budapest que pour 48 heures avec un planning serré).

Le vol retour a été un peu moins catastrophique : déjà le fast track, acheté 4.5€ à l'aéroport, est une vraie ligne réservée, et au moins il y avait une hôtesse sympa sur le vol (au moins elle m'a proposé une extension de ceinture, et m'a servi une boisson non explosive).

Mais malgré cela, plus jamais !

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
2 / 5
Nourriture
1 / 5
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Mise en ligne par Florian de What The Flight, le 7 mai 2015, voir la version originale
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