Terrible. The worst airline I've ever dealt with.

Avis de Megaboss sur le vol Ryanair entre Cologne et Milan Orio Serio du 05/08/2016 en Economie
Megaboss FR / RYR CGN / BGY
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 2 ans.

Cet avis a été rédigé en anglais. Traduire en français

My flight was canceled (they let the passengers know about this 1,5 hrs. prior to the departure), I had to wait for about 2 hours in a line just to speak to their representative (1 person at service only - for the whole airport!) who was entitled to "deal with the situation". Though, that person was absolutely of no help: "The flight is canceled; please - read the brochure on how to act in this situation; - no, unfortunately, we do not have any other flights to Milan today; - you may collect the papers proving your losses and send them to our HQ; bye-bye!".

No excuses from them, no information for me on how to act further, no suggestions. Terrible... At last, I had to fly there with an other airline - by the way of purchasing a new ticket and losing a day of my vacation.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
A bord
Service
1 / 5
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Par Megaboss, à propos de Ryanair, , près de Vinnytsya, Vinnyts'ka Oblast', Ukraine
Mise en ligne par Nicolas, le 29 août 2016
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