Ryanair : Marseille - Charleroi

6 avis - - Mise à jour il y a 12 heures
FR / RYR MRS / CRL
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6 avis de voyageurs

Note globale

3 / 5
3 étoiles sur 5 - Basé sur 1 avis
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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3 / 5
Confort 3 / 5
Service 5 / 5
Sécurité perçue 3 / 5
Nourriture 1 / 5
Gestion des bagages 1 / 5
Confort 3 / 5
Détail des notes »

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Le bas prix



départ déplacé comme souvent en fin de journée avec Ryanair. 1/2 heures, de retard alors que nous étions déjà sur le rotules de notre journée éclaire, sans compter que nous avions encore du trajet avant d'arriver à notre domicile.
Sans oublier que nous étions à nouveau dispersé dans l'avion...

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Economie MRS - CRL 05/2019
Bibi1971

Vol très ponctuel



Vol réservé en Octobre 2015 pour 28€. Arrivée à 12h15 à Marseille MP2 pour un départ à 14h35. Le petit terminal est bondé en cette période de...

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Economie MRS - CRL + de 3 ans
baptiste_depaepe

Premier et dernier vol avec eux



Personnel désagréable au comptoir, déjà payé en ligne 15 euros pour mon bagage en soute et là ils me redemandent 60 euros car ils n'ont rien à l'écran, et leur réponse c'est ou vous payez ou vous restez là ! Employés très désagréables, pas commerçants du tout, ils feront tout pour vous soutirer le maximum d'argent à l'aéroport, c'était mon premier voyage avec Ryanair mais aussi le dernier ! compagnie à fuir d'urgence !

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Economie MRS - CRL + de 3 ans 7 réactions 262 vues
sylaurenzo

Personnel embarquement



Le personel d'embarquement est vraiment désagréable voire odieux et méprisant. Notre valise (bagage à main) est rentré dans le système de contrôle des dimensions avec un peu de peine à cause d'une couture. Mais c'est normal: c'est la règle. Le bagage est rentré dans les normes. Ce qui n'est pas normal c'est d'entendre la personne crier à haute voix que c'est du "low cost" et que personne ne doit avoir d'exigence! Au moins celle de la politesse!!!! me semble t'il! Devant la porte qui mène à la piste il a jugé bon de faire avancer et tasser tout le monde sans raison apparente puisque la pièce était assez grande. L'avion était en retard, la plupart des personnes ont ressenties une impression du droit de voyager et de ...la fermer !

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Economie MRS - CRL + de 3 ans 2 réactions 251 vues
plusjamais

Arnaqueur



Plus d'une heure de retard et aucune info.
Un message en anglais inaudible non traduit en français.
Tout ce qui est payant est exorbitant.
Manque d'infos claires sur le site concernant les bagages, je prends un bagage en soute 15€ par vol donc 30 Aller retour car les bagages à main ont pendant un temps payant finalement plus donc 30 € pour rien
Je change d'avis pour cause de contrainte pro quelques heures après réservation et délai de rétractation de 7 jours n'éxiste pas pour eux !
Je veux revendre mon billet, cout d'un changement de nom 110 € !! plus cher que le billet lui même.
Pas d'autre compagnie pour faire ce trajet et ca me dégoûte d'etre obligée de passer par eux.
Personnel automate ne parlant que anglais.
Et même les tarifs ne sont plus si bas....
On a vraiment l'impression de n'être que des payeurs et non des voyageurs.

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Economie MRS - CRL + de 3 ans 12 réactions 188 vues
Kaa('

4 photos de voyageurs

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  • Survol de l'Etang de Berre au décollage
  • Embarquement à MP2
  • En croisière
  • Survol de CDG

Historique

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

1985 : Fondation de la compagnie Ryanair par Tony Ryan. Le capital de départ est d'une livre Irlandaise (1€30) et 25 employés. Elle aura transporté 5 000 passagers durant sa première année.

1986 : Elle exploite un vol entre Dublin et Londres grâce à des BAE748

1987 :  Arrivée des premiers avions à réaction. La compagnie exploite 15 liaisons. Les avions sont des BAC 11.

1988 :  Des ATR 42 rentrent dans la compagnie.

1989 : Fin de la classe Affaires.

1990 : Passage de la compagnie dans le "vrai" low-cost. Plus de boissons, de repas....

1993 :  Introduction des premiers Boeing.

1994 : Michael O'Leary prend la tête de la compagnie. Fin d'exploitation des BAC dans la compagnie.

1997:  Introduction en bourse

2010 : Durant le 3ème trimestre; la compagnie a transporté 17 millions de pasagers.

2011: Protocole d'accord avec le fabricant COMAC en vue d'acéquérir des C9319

2012 : Ryanair a transporté 79 millions de voyageurs.

2013 : La flotte de la compagnie est de 305 B737-800. Certains appareils peuvent être loués.

Flotte

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Ryanair propose actuellement un type de Boeing, les B737-800. Les avions de la compagnie Ryanair sont configurés avec un seul type de fauteuil. Il y a trois sièges de chaque côté de l'allée.

Le Boeing B737-800


Ryanair
Longueur : 39.5 mètres
Envergure : 35.8 mètres
Vitesse de croisière : 0.78 mach ou 954 KM/H
Nombres de sièges : 189

Bagages

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Bagages cabine


Un seul bagage de 10KG maximum est autorisé.
Les dimensions ne doivent pas dépasser : 55 cm * 40 cm * 20 cm.
Sac à main, porte documents, ordinateur, achats... doivent être placés à l’intérieur de l'unique bagage cabine.

Si votre bagage venait à être refusé (taille, poids ou nombre) des frais de 60€ seront appliqués afin de le mettre en soute. Les frais sont soumis à la TVA sur différentes destinations.

En cas de doute, veillez à contrôler le bagage au niveau du comptoirs d'enregistrement, avant le passage des contrôles de sécurité.

Bagages en soute


Le transport d'un bagage en achetant une franchise dès la réservation est possible en payant un supplément allant de 15 à 45 €. Si vous le faite en ligne, après votre réservation, il faudra débourser de 20 à 60 €. Si jamais vous achetez la franchise à l'aéroport, le coût passera de 60 à 160 €.

Si vous dépassez le poids acheté, il vous faudra déboursé 20€ par kilo supplémentaire. Attention, il n'est pas possible de surclasser un bagage de 15 à 20 KG.

Il n'y a pas de defranchise de bagage gratuite pour les nourrissons. Une poussette, poussette double, système de voyage, élingue nouveau-né, entièrement pliable sont transportés gratuitement.

Les équipements supplémentaires pour bébés comme les réhausseurs, sièges auto ou lit parapluie réservés en ligne sont facturés 10€ par article et par trajet, contre 20€ à l'aéroport ou par téléphone. Au-delà de 20KG, il faudra payer le prix de l'excès de bagage par kilo.

Bagages volumineux


Les instruments de musique dépassant la taille du bagage cabine peuvent voyager en cabine si un second siège est réservé. Lors de l'achat du second ticket, il faut indiquer en second passager :
Prénom : EXTRA
Nom : ITEM SEAT
Vous ne pourrez voyager que aux rangées 1, 16 et 17.

Ryanair n'assure pas le transport d'animaux autre que les chiens guides.

Rappels


Le poids des bagages ne se cumule pas.
EX : Si la franchise est de 20 kilos par personne et que vous partez à deux vous ne pouvez pas voyager avec une valise de 30KG.
Il vous faudra deux valises une de 20 kilos et une de 10KG.

Les bagages cabine ne doivent contenir aucun flacon d'une contenance supérieur à 10 centilitre. Vous ne pouvez pas emporter en cabine deux flacons similaires.

Classe économique

Dernière mise à jour le 9 septembre 2013 | Signaler un problème | par

Ryanair n'offre aucune prestation.
L'ensemble des repas, boissons (y compris eau) sont payants.

Bon à savoir


Si vous effectuez un vol dit charter dans le cadre d'un pack "avion + hôtel" il est possible que les prestations différent. Ce sont les tours opérateurs qui sélectionnent les prestations offertes

5 contacts

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Sur internet

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Réservation  France

Tel: 0 892 232 375 (0,34 €/minute)

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Mise à jour le 14 avril 2016 | Signaler un problème

Réservation  Royaume-Uni

Tel: 0871 246 0000 (0,10 £/minute)

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Mise à jour le 18 avril 2014 | Signaler un problème

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