Qualité de services

Avis de Med sur le vol Syphax Airlines fs 105 entre Paris Charles De Gaulle et Tunis du 28/10/2013 en Economie
Med FS / SYA CDG / TUN
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Je suis totalement déçus de la compagnie dont j’avais apprécié la qualité des ses services au départ.

Aujourd’hui, j’ai raté l’avion à cause du temps d’attente au niveau de la queue de la police aux frontières de l’aéroport CDG.

Je suis arrivé après 12 min de départ, j’ai raté mon avion.
Il n’y a pas d’excuse de la part des agents de Syphax, ce n’est pas grave mais le pire que l’agent d’accueil de Syphax m’a parlé avec un ton comme si j’étais fautif et j’étais obligé de payer une pénalité de changement de billet alors que je ne suis pas responsable des retards causés par le service CDG.

Je suis choqué de la qualité bas de gamme du service clients Syphax.

Générale
Note globale
5 / 5
Rapport qualité / prix
3 / 5
A bord
Service
1 / 5
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Avis utile ?
3
8
Par Med, à propos de Syphax Airlines, , près de France
Mise en ligne par HappyFlight, le 29 octobre 2013, voir la version originale
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Cet avis est aussi disponible en anglais.

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2 commentaires RSS Commentaires

L'auteur de l'avis a répondu

Si Alysia sous-traite les vols de Syphax en France, ça ne me regarde pas, mais je parle du comportement des agents Syphax au niveau de leur stand avec leur clientèle. A part la pénalité qu'on est obligé de payer malgré qu'on n'est pas fautif.

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