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Avis de AirNapoleon sur le vol Garuda Indonesia GA89 entre Amsterdam et Jakarta Soekarno du 06/05/2015 en Business
AirNapoleon GA / GIA AMS / CGK
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Je voulais me réconcilier avec Skyteam dont beaucoup de compagnies sont faiblardes (Aerolineas, China Eastern Southern et autres, Air France, Tarom....) face à la régularité de la galaxie Lufthansa StarAlliance où aux bons points marqués par Oneworld avec Cathay Qatar BA.

J'ai donc pris une compagnie Skyteam bien notée chez Skytrax, même si je ne crois pas trop aux simples notations et préfère des avis étayés.

Les premières étapes ne m'ont pas convaincu.

Le salon KLM a perdu son dynamisme. Où sont les animations et offres commerciales temporaires ?

L'embarquement est rude, avec un prestataire qui prendra trois fois le temps de contrôler et recontrôler que j'ai bien un billet retour (avec une autre compagnie), sans politesse ni coordination.

L'ambiance en cabine est triste avec des sièges sombres et des meubles bruns sans chaleur. Ce sont des modèles en quinconce sans repose-jambe, pas ce que je préfère.

Trousse standard, pas de pyjama et un amas de journaux comme décor d'accueil sur le siège.

L'IFE à écran tactile est plutôt bien fait mais le choix est limité : peu de films récents sauf du bollywood et les derniers films chinois.

Par contre le service est impeccable, le menu est complet et la présentation est très travaillée. On mange bien.

Les boissons d'accueil et apéritif sont proposées avec serviette et snack. Le menu se décline en service indonésien, japonais et européen. Il est servi à l'heure et au rythme qu'on souhaite. Le petit déjeuner pour l'arrivée en trois plats comprend dans sa version européenne des oeufs servis comme on les aime. Mon test des oeufs au plat se révèle peu concluant : c'est du blanc reconstitué avec un jaune dur au centre. Pour le reste, c'est incontestablement plus agréable que les usuels crêpe/omelette de menus d'atterrissage.

Enfin le wifi fonctionne parfaitement sur tout le vol. La tablette est très pratique pour travailler et l'équipage vient proposer un croque-monsieur pour m'encourager quand il voit que je travaille tard.

En conclusion : une présentation qui demande beaucoup de travail en galley pour dresser des assiettes superbes. Mais quelques manques dans le reste de la prestation et trop d'annonces "turbulences" dans toutes les langues au milieu de la nuit.

Générale
Note globale
4 / 5
Rapport qualité / prix
3 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
3 / 5
Gestion des bagages
4 / 5
A bord
Confort
3 / 5
Service
4 / 5
Sécurité perçue
4 / 5
Nourriture
5 / 5
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Par AirNapoleon, à propos de Garuda Indonesia, , près de Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia, via son mobile
Mise en ligne par HappyFlight, le 11 mai 2015, voir la version originale
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