Zéro pointé

Avis de Lelaidierro sur le vol Pegasus Airlines entre Bishkek et Paris Charles De Gaulle du 21/09/2015 en Economie
Lelaidierro H9 / PGT FRU / CDG
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Points positifs :
Personnel navigant accueillant et professionnel malgré le peu de moyens qui leur est vraisemblablement aloué.

Points négatifs :
Organisation ubuesque de l'enregistrement, pugilat et lancer de valise à l'aéroport de Bishkek en pleine nuit.

Personnel au sol en nombre clairement insuffisant et non qualifié pour gérer un tel flux de passager.

Retard systématique d'une heure minimum sur chaque vol.

Bagages gravement détériorés lors du voyage, aucune réactivité du service client, aucun remboursement plus de 2 mois après les faits malgré de très nombreuses relances.

Confort plus que minimal de l'avion et équipement vétustes.

Une compagnie très, trop low cost, qui sacrifie à la sécurité et à la ponctualité pour gagner quelques euros. Affligeant. Évidemment à ne pas recommander sous aucun prétexte, dépensez 100 euros supplémentaires, vous ne le regretterez pas.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
4 / 5
Sécurité perçue
2 / 5
Nourriture
1 / 5
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Par Lelaidierro, à propos de Pegasus Airlines, , près de Lorette, Rhône-Alpes, France
Mise en ligne par Nicolas, le 27 novembre 2015, voir la version originale
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Cet avis est aussi disponible en anglais.

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