Agréablement surpis

Avis de Ivocro sur le vol Pegasus Airlines PC-338 entre Geneve et Istanbul, Sabiha Gokcen du 28/07/2016 en Economie
Ivocro H9 / PGT GVA / SAW

Suite à l’annulation de mon vol direct vers Téhéran via Londres avec la compagnie British Airways (ils ont annulé tous les vols durant l’été 1 mois avant le départ), faute de temps, j’ai été forcé de me rabattre sur la compagnie Pegasus en passant par Istanbul.

Suite aux nombreux avis négatifs que l’on peut lire sur internet concernant cette compagnie (retards récurrents, pertes de bagages, service client déplorable), j’avais beaucoup d’appréhension à prendre 4 vols avec eux (Genève – Istanbul – Téhéran, Téhéran – Istanbul – Genève).

Prenant régulièrement des vols low costs en Europe (Easy Jet), je dois avouer que j’ai été agréablement surpris.

Premièrement, la moyenne d’âge de leurs avions est de 5 ans environ. Ils disposent de Boeing 737 et d’Airbus A320 de dernière génération. Les avions que j’ai pu prendre avaient tous moins de 4 ans de vol. C’est la compagnie low cost du Moyen Orient qui a eu le plus grand développement en matière de flotte et de destinations. Les avions sont neufs et sûrs, aucune inquiétude à avoir de ce côté-là.

Pour les 4 vols de j’ai pris avec eux, j’ai eu l’occasion de prendre 1 Boeing 737 Next Gen (Genève-Istanbul) et 3 airbus A320 de dernière génération (Istambul-Téhéran, Téhéran- Istambul et Istambul-Genève).

Pour ce qui est du boeing 737, il est équipé d’écrans nous indiquant à tout moment notre position géographique, la vitesse et l’altitude. Ceci est un plus que l’on ne retrouve pas dans la majorité des compagnies low cost. Pour ce qui est de l’espace pour les jambes (étant relativement grand), je touchais pratiquement le siège de devant. Pour un vol de 3h30, c’est très long et inconfortable. Il est équipé des sharklets en bout d’aile pour augmenter la portance et la stabilité de l’appareil et réduire la consommation en carburant.

Leurs Airbus A320 sont vraiment de dernière génération. Ils ont passés commande récemment de ce modèle d’appareil en masse. Ils ne sont pas équipés d’écrans mais ils disposent de plus de place pour les jambes et d’une plus grande capacité de rangement derrière chaque sièges. Ils sont par ailleurs beaucoup plus confortables. Les airbus sont aussi équipés de sharklets en bout d’aile.

Pour ce qui est de la préservation de mon vol, j’ai été quelque peu étonné lors de l’enregistrement des bagages à Genève, qu’ils me changent de siège dans l’avion pour deux vols alors que j’avais payé en plus pour des places bien précises à l’avant de l’appareil…
En ce qui concerne la nourriture et les autres accommodations, j’ai pu tout choisir et payer par internet avant de prendre mes vols. Les stewards et hôtesses viennent directement nous amener la nourriture durant le vol qui porte notre nom dessus. Tout est bien préparé avant le vol.

Pour ce qui est de l’accueil, les stewards et hôtesses étaient souriants, serviables, parlaient bien plusieurs langues et les pilotes nous informaient régulièrement des différentes étapes du vol. Aucun de mes bagages n’a été perdu malgré le transit et l’ensemble des vols étaient à l’heure (10 minutes de retard au grand maximum).

Pour ce qui est de l’aéroport de Sabiha Goksen, un gros carton rouge. Les turcs travaillant dans cet aéroport ne parlent pas une autre langue que le turc et on a étrangement l’impression qu’ils se paient ouvertement la tête des étrangers de passage.

Dans l’ensemble, j’ai été satisfait de cette compagnie et je n’hésiterai pas à la réutiliser à l’avenir pour mes voyages au Moyen Orient. Le rapport qualité prix et plus que correct.

Générale
Note globale
4 / 5
Rapport qualité / prix
5 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
3 / 5
Gestion des bagages
5 / 5
A bord
Confort
4 / 5
Service
3 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
3 / 5
Partager !
Avis utile ?
0
0

Opinions les plus lus sur Pegasus Airlines

Par Ivocro, à propos de Pegasus Airlines, , près de Croatia
Mise en ligne par Florian de What The Flight, le 11 août 2016, voir la version originale
Signaler ce contenu

Vous représentez Pegasus Airlines et vous souhaitez répondre à cet avis ou être notifié par email lorsqu'un avis est publié sur votre compagnie ? Merci de nous contacter !

  • Boeing 737-800
  • Boeing 737-800
  • Boeing 737-800
  • Boeing 737-800
  • Boeing 737-800
  • Boeing 737-800
  • Airbus A320
  • Airbus A320

Ajouter un commentaire

Consulter les avis sur Pegasus Airlines