On sent un manque d'experience

Avis de tallienanou sur le vol Air Seychelles HM 5007 entre Paris Charles De Gaulle et Mahe Is. du 20/04/2014 en Economie
tallienanou HM / SEY CDG / SEZ
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Paris - Abu Dhabi opéré par Etihad puis Air Seychelles a pris le relais.
Déjà, il faut savoir que la compagnie n'a pas de bureau ou de contact en France.
Il existe bien une adresse mail qui est donné sur le site mais après 11 tentatives, 0 réponse.

Il a fallu que j'appelle les Seychelles directement pour pouvoir communiquer avec quelqu'un alors que la réservation et le paiement étaient fait depuis plus de 2 mois. Finalement, j'ai pu avoir une autre adresse mail et j'ai pu obtenir les informations que je recherchais.

A savoir : enregistrement en ligne 48h00 avant le départ - pas possible sur Air Seychelles, réservation des sièges - possible mais pas en passant par le site. D'ailleurs, le site internet est juste imbuvable.

Concernant le vol en lui même ( entre Abu Dhabi et Mahe), rien à dire de particulier. Il y a de l'espace pour allonger les jambes devant soit et les sièges sont comme les compagnies des Emirats. Grand choix de films à bord et personnel navigant efficace. On sent tout de même un manque de maturité sur cette compagnie.
Pour exemple, notre vol de retour était en retard et s'est posé à Abu Dhabi 15 minutes avant le décollage du vol Abu Dhabi - CDG.

Aucune annonce n'a été faite concernant les correspondances et les portes.
Quand j'ai demandé de l'aide, l'hôtesse m'a répondu que nous allions être assistés. Arrivés au sol : pas du tout.
Et pour ceux qui connaissent cet aéroport, c'est immense et très encombré. De plus l'avion s'est garé en zone cargo... jamais vu ça. Nous avons choisi cette compagnie car les billets étaient les plus bas. Du coup, je n'hésiterai pas à repasser par eux malgré tout.

Générale
Note globale
3 / 5
Rapport qualité / prix
3 / 5
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Par tallienanou, à propos de Air Seychelles, , près de France
Mise en ligne par HappyFlight, le 29 avril 2014, voir la version originale
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