Se moque des passagers

Avis de tetele1 sur le vol transavia entre Lisbonne et Nantes du 16/07/2015 en Economie
tetele1 TO / TRA LIS / NTE
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Nous sommes arrivés à l'aéroport plusieurs heures avant le départ du vol. En effet, pour le vol aller le comptoir nous avait presque fermé la porte au nez (voir mon commentaire du vol Nantes Lisbonne du 09/07/2015).

Nous avons pris un taxis depuis notre hôtel afin de nous rendre au terminal 1 de l'aéroport. Nous avons eu la surprise de découvrir que le taxis était moins cher et plus rapide que l'Aerobus (la navette). Si vous allez à Lisbonne ne prenez pas la navette mais prenez un taxis.

Nous avons ensuite découvert que Transavia n’opérait pas depuis le terminal 1 mais depuis le terminal 2. Le terminal 2 est accessible par une navette qui relie les 2 terminaux toutes les 10min. Le seul bémol est que les bus sont bondés mais tous le monde arrive à rentrer.

Le terminal 2 est spéciale... C'est une sorte de hangar gris qui ne ressemble pas vraiment à un terminal classique. Il n'y a pas beaucoup de bancs mais il y a tous le strict nécessaire pour un bon vol.

L'embarquement de notre vol s'est déroulé à l'heure mais le lecteur de "code barre" des cartes d'embarquement est tombé en panne et donc le personnel de Transavia a déchiré la partie du code barre sur tous les billets. C'est un petit incident qui peut arriver et sans grande incidence sur les passagers.

A bord le personnel n'était pas vraiment aimable et assez désinvolte à l’égard des passagers (un peu comme tous les autres employé Transavia que nous avons croisé). L'espace entre les sièges était très bien, même pour moi qui mesure 1m86, cela allait très bien.

Quand à la qualité de la nourriture payante à bord je trouve honnêtement qu'elle en vaut le prix. Le seul problème c'est le personnel qui est très désagréable et on sent réellement qu'il n'y a pas une bonne ambiance entre le personnel de la filiale d'Air France.

Ensuite en vue de l'atterrissage le pilote effectue son annonce et là on ne sait pas ce qui lui prend mais son annonce a été particulière, si bien qu'un fous-rire nous a pris avec les personnes qui voyageaient avec moi.

Le pilote a fait une annonce d'une désinvolture extraordinaire en mettant des "euhhh ouai bah" à toutes les phrases, une voix très molle, etc... et a fini son annonce par "bon ba bonne sssssoiré" comme le fait une personne alcoolisée à un bistrot.

Nous ne pouvions pas nous empêcher de rire mais on se demandait quand même s'il était pas ivre. A l'atterrissage il y eu pas mal de turbulences et il ne s'annonçait pas très bien. A notre grande surprise le pilote a vraiment très bien géré cette atterrissage.

Quand nous sortions tout le monde dévisageait le commandant et il ne paraissait pas alcoolisé ni fatigué, il devait juste ne pas avoir un grand sens commercial.

Bon vol Transavia mais pour le personnel il ne faut pas s'attendre à du Air France.

Générale
Note globale
3 / 5
Rapport qualité / prix
4 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
5 / 5
A bord
Confort
5 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
2 / 5
Nourriture
3 / 5
Partager !
Avis utile ?
0
0
Par tetele1, à propos de transavia, , près de Le Cellier, Pays de la Loire, France
Mise en ligne par HappyFlight, le 6 août 2015, voir la version originale
Cet avis a été consulté 50 fois
Signaler ce contenu

Vous représentez transavia et vous souhaitez répondre à cet avis ou être notifié par email lorsqu'un avis est publié sur votre compagnie ? Merci de nous contacter !

Ajouter un commentaire

Consulter les avis sur transavia