Très bon vol aller TO3016

Avis de FerParis sur le vol transavia TO3016 entre Paris Orly et Marrakech du 12/10/2015 en Economie
FerParis TO / TRA ORY / RAK
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Après avoir lu les très nombreuses critiques sur Transavia, ce n’est pas sans une certaine appréhension que j’ai pris un AR Paris – Marrakech avec cette compagnie, je me suis dit autant se donner des sueurs froides et empirer et partager les pires vols qui n’aient jamais existé sur terre. Et ensuite poster une évaluation assassine.

Le 12 octobre 2015, vol TO3016 départ Orly sud 14h50. Réservation et paiement par Internet et là il est important de signaler que tout est spécifié sans ambiguïté : début de l’enregistrement 2h30 avant le vol, HLE 60 minutes et à plusieurs reprises il est signalé de venir très en avance à l’aéroport et que les retardataires n’embarqueront pas. C’est dit.

Je me suis enregistré en ligne, et j’arrive à Orly Sud, 3 heures avant. Le comptoir a même ouvert 20 minutes avant l’heure prévue. Ma sacoche en cabine taguée avec une étiquette verte, et la valise en soute.

L’embarquement est un peu désordonné, les 2 personnes n’ont pas de micro et donc doivent crier pour se faire entendre. Alors quand votre bagage cabine a une étiquette verte, il est garanti en cabine. Quand il est affublé d’une étiquette orange, à l’embarquement on peut vous le refuser et le bagage va obligatoirement en soute, mais c’est gratuit.
Ceci quand le vol est plein ou presque et pour ne pas retarder son départ. D’ailleurs le bagage en cabine non garanti est signalé sur les documents de réservation. Il n’y a ni arnaque, ni vol mais la règle s’applique.

Embarquement en bus, rempli à ras bord surement pour économiser plusieurs bus, ce qui peut se comprendre pour un low cost. Accès à l’avion par porte avant et arrière, ce qui fait gagner du temps. Intérieur de l’avion propre. J’avais pris une place payante à 11 euros, 15D au milieu de la cabine entre les 2 portes de secours : avantage plus de place pour les jambes et comme la rangée de derrière est sur la deuxième porte de secours aucun risque qu’un voyageur mal élevé (cela existe très souvent) vous donne des coups de genoux dans le dossier de votre siège, car lui aussi a plus de place pour ses jambes.

En revanche, la rangée de sièges derrière lui est normale, et donc il peut recevoir éventuellement les coups de genoux d’un autre voyageur mal élevé, mais entre deux mal élevés ils se comprennent sûrement et tout cela s’annule donc. Pour 11 euros, vraiment je recommande. Les sièges toutefois ne s’inclinent pas. Vol avec 10 minutes de retard non rattrapé. Le Boeing 737-800 est neuf. Lumière de la cabine bleu ciel ce qui donne un bel effet. Snack payant, personnel professionnel, enfin je ne retrouve pas le Transavia catastrophique pour lequel je m’étais psychologiquement préparé.

3 heures de vol donc pas de divertissements, mais au cas où les gens qui payent low cost mais veulent quad même du high level of services, Transavia permet de télécharger avec référence de réservation avant le vol 5 films sur votre tablette et visibles dans l’avion. C’est quand même pas mal non ? Low cost mais divertissement gratuit, sauf votre tablette bien sûr que vous devrez acheter ou vous faire offrir de préférence pas en low cost.

Arrivée sans encombre, on se serait cru sur un vol AF mais en vert et non bleu et service payant. Sur l’évaluation du vol retour 3017 allez sur le post suivant.

Générale
Note globale
4 / 5
Rapport qualité / prix
4 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
4 / 5
Gestion des bagages
4 / 5
A bord
Confort
4 / 5
Service
4 / 5
Sécurité perçue
4 / 5
Nourriture
3 / 5

Photos du vol

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Mise en ligne par HappyFlight, le 17 octobre 2015, voir la version originale
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transavia

transavia a répondu

le 21 octobre 2015

Bonjour FerParis.
Pour commencer, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire ici au sujet de notre compagnie.

Nous sommes très heureux d'apprendre qu'à lui seul, ce vol aller a su faire tomber toutes les appréhensions que vous aviez. :)

Je vois aussi que vous avez pris le temps de lire les informations données concernant les limites d'enregistrement, l'enregistrement en ligne et même notre politique de bagage à main. Tout cela est bien synthétisé dans votre message, et je vous en remercie.

Question divertissement, je ne sais pas si vous avez fait attention à ce petit détail : vous pouvez brancher votre prise jack à votre accoudoir, et être en phase avec notre radio le temps du voyage ! Et si vous vous sentez pour un nouveau vol dans les prochaines semaines, nous proposons l'application Entertainment App gratuitement pour son lancement !
http://flyhv.co/192qlq

Pour finir, nous sommes navrés du léger retard que nous avons dû prendre à l'embarquement, nous espèrons que ce cette petite tâche saura s'effacer, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain aller-retour ! :D

A très bientôt.
Jordan

2 commentaires RSS Commentaires

L'auteur de l'avis a répondu

Merci Jordan et Florian pour vos commentaires.
J'avais bien vu que sur l'accoudoir gauche (les accoudoirs ne se relèvent pas) il y avait le N° de chainel et les flèches volume, mais je ne savais pas que l'on pouvait brancher des écouteurs. Ce sera pour la prochaine fois. Peut être alors que l'information pourrait être donnée durant une annonce ? Je ne suis pas sûr que tous soit au courant. A bientôt pour de nouvelles aventures.

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