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Avis de Mich C sur le vol transavia entre Nantes et Venise du 15/05/2016 en Economie
Mich C TO / TRA NTE / VCE
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 2 ans.

Responsable d'un groupe de 44 personnes, enregistrement un peu long !

Très bon vol, arrivée un peu en avance à Venise.

Personnel de cabine très aimable.

Prestations à bord un peu chères (pas low cost...)

Générale
Note globale
4 / 5
Rapport qualité / prix
3 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
2 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
A bord
Confort
3 / 5
Service
4 / 5
Sécurité perçue
4 / 5
Nourriture
2 / 5
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Par Mich C, à propos de transavia, , près de Quimper, Brittany, France
Mise en ligne par Nicolas, le 29 mai 2016, voir la version originale
Cet avis a été consulté 7 fois
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transavia

transavia a répondu

le 20 juin 2016

Bonjour Mich, Je suis vraiment désolé de ne vous apporter une réponse que maintenant. Il est très important pour nous de connaître l’avis des utilisateurs de notre ligne et un retour d’expérience comme le vôtre compte énormément. Je suis très heureux d’apprendre que votre vol s’est dans l’ensemble bien déroulé. Il est vrai que 44 personnes représentent un groupe conséquent qui ne doit pas toujours être facile à gérer. J’espère que notre personnel a su gérer la situation sans vous causer trop de stress malgré un enregistrement un peu long. Par ailleurs, si vous souhaitez me fournir plus de détails quant à votre récente expérience ou si vous avez des questions concernant un vol futur, mes collègues et moi-même sommes disponibles sur l’ensemble des réseaux sociaux (aussi bien Facebook que WhatsApp ou Twitter).
Nous serions honorés de vous compter de nouveau parmi nos passagers.
Je renouvelle mes remerciements pour avoir pris le temps d’évaluer notre service et je vous souhaite Mich, une excellente semaine.
Baptiste

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