Horrible

Avis de Nishaa sur le vol transavia entre Paris Orly et Dublin du 24/12/2016 en Economie
Nishaa TO / TRA ORY / DUB

J'avais des billets pour Dublin en date du 25/12 . Grâce à ma famille j'ai appris que l'aéroport de Dublin était fermé à cette date . J'ai contacté Transavia par whats app pour leur demander confirmation mais ces derniers m'ont indiqué que mon vol serait bien assuré !

Après que ma famille est insisté je recontacte Transavia pour expliquer la situation et ce n'est que le lendemain en insistant et communiquant mes données de vols que je suis invité à prendre un billet le 24 ou le 26. Pour ne pas perdre mes nuits d'hôtels je prends la décision d'accepter un vol à 7:00 ce jour le 24/12/16.

Je me connecte pour Check in en ligne la veille mais j'obtiens uniquement un Check Seat m'invitant à imprimer les boarding au comptoir. Nous arrivons à l'aéroport à 5:55 , une dame nous conduit à une machine pour imprimer les boarding mais notre vol est assuré par une autre compagnie et nous n'arrivons pas à trouver nos billets . Nous allons au comptoir à 6:05 et on m'annonce que le vol est fermé !
Conclusion: Transavia est une compagnie totalement pas sérieuse qui n'a pas été capable de m'informer que les billets vendus le 25 étaient tout simplement à une date où l'aéroport était fermé ! La compagnie m'a contraint à payer une nuit supplémentaire et poser une journée de travail pour avoir un avion un jour plus tôt et finalement ne me permet pas de m'enregistrer en ligne car change le vol auprès de la compagnie Neos pour assurer ses vols et nous dit que nous ne pourrons embarquer et donc me contraint à payer plus de 500 euros chez un concurrent pour partir ce soir !

Je vais évidemment partager mon histoire sur tous les réseaux et ne prendrais plus jamais un vol sur cette compagnie ! Joyeux Noël !

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
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Par Nishaa, à propos de transavia, , près de Villebon-sur-Yvette, Île-de-France, France, via son mobile
Mise en ligne par Nicolas, le 29 décembre 2016, voir la version originale
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