un bon vol dans une atmosphère détendue

Avis de knock sur le vol transavia entre Nantes et Marrakech du 07/05/2017 en Economie
knock TO / TRA NTE / RAK

Nous avons eu un très bon vol détendu avec de bonnes conditions climatiques, un PNC agréable et souriant. Nous avons embarqué à l'heure et le tracteur de piste poussant l'avion qui quittait son stationnement a brutalement cassé le système d'accrochage au train d'atterrissage. La réparation a été très rapide , nous sommes repartis avec une demi heure de retard et avons regagné 15 minutes sur le trajet.
Un bémol , j'ai été incapable de m'enregistrer avec mon smartphone la veille du départ ce qui m'a obligé à imprimer ma carte d'embarquement à cause du site de Transavia.
Un avion récent , propre, confortable, un bon souvenir.

Générale
Note globale
5 / 5
Rapport qualité / prix
4 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
3 / 5
Gestion des bagages
5 / 5
A bord
Confort
5 / 5
Service
4 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
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Par knock, à propos de transavia, , près de Orvault, Pays de la Loire, France
Mise en ligne par transavia (Compte officiel), le 16 mai 2017, voir la version originale
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transavia

transavia a répondu

le 16 mai 2017

Bonjour Knock,
Merci pour ce partage d'expérience très positif malgré que les horaires de votre vol aient été modifiés suite à un incident technique. Un grand merci également pour notre équipage !
Pour l'enregistrement via l'application mobile, il n'est pas encore faisable pour les vols au départ de Nantes, d'où votre impossibilité de télécharger votre carte d'embarquement.
A très bientôt !
Gaëtan

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