RETARD SUPPORTABLE - PERSONNEL CHARMANT

Avis de cesca sur le vol transavia entre Paris Orly et Lisbonne du 15/09/2017 en Economie
cesca TO / TRA ORY / LIS

Embarquement très long. Attention tout mettre dans un seul bagage (y compris votre sac à main) quand vous êtes en économique, mais c'est très bien expliqué lors de la réservation. Certaines valises à roulettes sont mises en soute sans supplément. Ce n'a pas été notre cas sans que nous comprenions vraiment pourquoi. Retard de 3/4 d'heure en raison d'un changement d'appareil, le notre ayant été 'foudroyé'. Pas d'explication au sol mais un pilote charmant qui s'excuse et explique le problème. Siège confortables qui maintiennent bien le dos. Assez large pour moi qui pèse 85 kilos. On peut allonger les jambes sous le siège, peut-être pas assez de place pour les jambes pour des gens très grands (1m90+). Le personnel est très souriant et disponible. Un vrai plaisir. Les collations à bord ne sont pas hors de prix et assez variées (plateau de charcuterie ou de fromage, boite de pâtes, assiette chaude cuisinée, sandwiches...) Bonne surprise pour un low cost.

Générale
Note globale
4 / 5
Rapport qualité / prix
4 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
3 / 5
Gestion des bagages
5 / 5
A bord
Confort
4 / 5
Service
5 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
4 / 5
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Par cesca, à propos de transavia, , près de Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France
Mise en ligne par admin, il y a 31 jours, voir la version originale
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transavia

transavia a répondu

il y a 31 jours

Bonjour Cesca,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre compagnie et nos services. Certains bagages cabines peuvent en effet être mis en soute gratuitement, selon la disponibilité des coffres à bagages en cabine et pour des raisons opérationnelles. Je suis par ailleurs ravi d’apprendre que nos prestations correspondent peu ou prou à ce que vous attendiez de nous ! Je vous souhaite une très belle journée et espère que nous aurons rapidement le plaisir de vous retrouver sur nos lignes. Benjamin

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