Plus jamais Transavia !

Avis de Priss sur le vol transavia entre Paris Orly et Vienne du 18/12/2017 en Economie
Priss TO / TRA ORY / VIE

Plus de 2heures de retard ! Aucune information. Pas un verre d'eau fourni. 80% des voyages cabines refusés ! Voyageurs mécontents ! Début de vacances gâchés !Premier et dernier essai avec Transavia

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
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Par Priss, à propos de transavia, , près de Paris, Île-de-France, France, via son mobile
Mise en ligne par admin, le 18 décembre 2017, voir la version originale
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transavia

transavia a répondu

le 18 décembre 2017

Bonjour Priss. Je suis navrée pour votre retard de vol et le manque de service que vous ayez reçu. Sachez qu’il est possible de demander de l’eau gratuitement dans le terminal durant votre attente. Concernant les bagages, ceux qui mesurent de plus de 45 x 40 x 25 cm, et qui du coup ne se placent pas en dessous du siège de devant, sont susceptivles de se placer en soute afin d’assurer la sécurité et le confort de l’ensemble des passager. Je comprends néanmoins votre mécontentement face à ce retard, vous pouvez nous écrire une réclamation ici http://flyhv.co/q91bet. J’espère que nous aurons l’occasion de vous voir sur de prochains vols afin de pouvoir vous montrer un meilleur service. Sita

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Khaty a répondu

Bonjour. Le 1 avril 2018 j’avais un vol d’orly à Marrakech à 14h10. J’étais à l’aéroport à 11h et je me suis présentée à la porte qui était affiché pour transavia qui était A18 entre temps ils ont changé la porte à A34 sans réclamation,même pas un appel pour les voyageurs de Marrakech et à la dernière 13h50 j’ai entendu mon nom pour se présenter à la porte A34. Après une dame qui était à l’embarquement vraiment très méchante : commence à nous dire (nous étions 4personnes) je peux rien pour vous et je veux rien savoir la porte affiché c A34. Nos étions à l’intérieur de l’aéroport enregistré à 11h30 l’avion ne doit pas décoller sans les passagers car nos étions pas l’extérieur de l’aéroport vraiment on a était mal traité par la dame chef de l’embarquement c du racisme. Les autres ils veulent nous aider mais quand la méchante dit non c non ... on avait du travail le lendemain on a quitté l’hôtel nous n’avons pas assez d’argent pour acheter un autre billet vraiment la merde...mnt jamais jamais jamais Transavia. Et on a attendu un temps pour récupérer nos bagages en soute c était plus que le temps pour nous embarqués dans l’avion......

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