Iberia

252 avis - - Mise à jour il y a 2 heures
IB / IBE

Inimaginable



j'avais choisie Iberia pour un petit séjour de 4 jours à Madrid au départ de Nice aucun soucis : à enregistrement nickel mais service à bord même pas un verre d'eau !!!! À mon retour à l'enregistrement pour mon sur Nice l'hôtesse au check in me dit que je suis en liste d'attente alors que j'ai mon billet en main réservée et payer depuis plus d'un mois !!!
je demande à l'hôtesse pourquoi ??? elle me répond froidement que le vol est surbouquer et que la loi en Espagne permet de procéder ainsi. .
Aucune informations supplémentaires et je suis donc contrainte d'attendre la fin de l'embarquement pour savoir si je peux partir.
Finalement il reste une place donc j'embarque enfin après un long moment de stess !!!!
À mon arrivée à Nice là encore surprise mon bagage n'est pas arrivé. ......
Encore une fois un autre désagrément.
Je n'ai eu aucune considération de la part de cette compagnie aérienne Nationale,c'est une véritable honte de traiter ses passagers ainsi.
j'ai très mal vécue cette expérience et après 30 de voyages dans le monde entier je n'avais jamais vu ça. ...
Je ne reprendrai jamais Iberia.

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Economie MAD - NCE 11/2017
lylou Asia

Vol tranquille



Pas grand chose à dire
Petit vol rapide le soir, pas de chose exceptionnelle...
Voilà, un peu bruyant quand même l’A319...
Enregistrement nickel, départ à l’heure...

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Economie MAD - ORY 09/2017
Tartofraises

Une découverte



On m’avait dit tellement de mal d’Ibéria que je m’en inquiétais.
Et bien j’avais tord, quelle surprise, avion flambant neuf, silencieux, sentiment,t de sécurité incroyable, personnel adorable, programme de divertissement très riche et en multilingues..;
Génial... hormis le repas et l’épaisse Des sièges ;)

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Economie PTY - MAD 09/2017
Tartofraises

PLUS JAMAIS



le vol que j'ai pris à destination de NY ce jour là n'a pas pu se poser à JFK pour causes d'intempéries. Nous avons été déroutés sur Boston. À...

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Economie MAD - JFK 06/2017 3 réactions
Tutu

Sans plus



Première expérience sur IBERIA entre LISBONNE et MADRID. Je découvre un avion très propre et très spacieux. Le personnel reste courtois mais tout les service sont payants. A l'arrivée vingt minutes d'avance il n'y a rien à dire ou presque.
Dans ce cadre idyllique il a une fausse note et pas des moindres. Javais réservé ce vol longtemps à l'avance car Madrid était juste escale pour me rendre à paris. Et la IBERIA a annulée mon premier vol depuis Lisbonne pour me reprogrammer sur un autre vol beaucoup plus tot. Du coup 6h30 d'attente à Madrid au lieu 1h30, une demi journée de location de voiture perdue à Lisbonne et le petit déjeuner payer à l'avance que je n'ai pas pus prendre.
Au final l'économie réalisé au départ par rapport à une autre compagnie s'est avéré perte d'argent supplémentaire.

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Economie LIS - MAD 08/2017
xl19

Comment se débarrasser des clients en cas de surbooking



Vol sans problème particulier avec un personnel à bord type low cost et avion low cost. En revanche nous devions continuer sur Funchal, à 19h 20...

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Economie LYS - MAD 08/2017 4 réactions
gs73

Évitez cette compagnie



Impossibilité de s'enregistrer par mail...

Mauvais conseil par téléphone pour le choix du siège...

Distribution des menus entre Genève et Madrid mais pas de service... 1h d'erreur pour le check in à Sao Paulo (heureusement dans le bon sens)...

Valise cassée et refus de rembourser sans motivation... et autres petits désagréments... Bref évitez de voyager avec Iberia.

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Business GRU - GVA 02/2017
jfflo

Pas du tout content



J'avais reservé 4 vols depuis plus de 6 mois deux pour l'aller et deux pour le retour.

Le jour J la compagnie m'annonce lors de mon escale que mon deuxième avion est finalement trop petit et qu'on va peut-être passer la nuit à Madrid si il ne trouve pas d'autre place sur un autre vol dans la soirée.

De plus, ils m'ont donné des coupons pour un repas à Mac Donalds où j'ai dû payer plus de 80% de la facture. Honteux, j'ai réussi à trouver des places et je suis rentré chez moi avec plus de 6h de retard.

Nous étions ma femme, ma fille de 3 ans et moi très fatigués.

La nourriture n'est pas très bonne mais le personnel est très agréable, les heures pas respectées, l'espace pour les grandes personnes est nul.

Bref, je ne recommande pas cette compagnie et ne la reprendrais plus.

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Economie BCN - MRS 08/2016
Seb13
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252 avis de voyageurs

Note globale

2,76 / 5
2.76 étoiles sur 5 - Basé sur 58 avis
5 étoiles
5%
4
29%
3
28%
2
12%
1
26%

Classement

58

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,03 / 5
Confort 2,91 / 5
Service 3 / 5
Sécurité perçue 3,57 / 5
Nourriture 2,46 / 5
Gestion des bagages 3,21 / 5
Confort 2,91 / 5
Détail des notes »

C’est l’une des doyennes en Europe. Basée à Madrid et à Barcelone, la compagnie Iberia a été créée en 1927, et propose des vols intérieurs et internationaux. Disposant d’une flotte de près d’une centaine d’avions, elle permet de se rendre en Afrique, en Amérique du Nord et du Sud, en Europe et au Moyen-Orient. Monument du patrimoine économique de l’Espagne, elle est depuis plusieurs années membre de l’alliance Oneworld.

Malgré sa forte présence, elle occupe seulement la 58e place du classement. Une position due en partie à 26 % de votes à 1 étoile, et au fait que seulement 5 % des utilisateurs lui aient attribué une note de 5 étoiles.

Les voyageurs sont-ils satisfaits des conditions de confort que l’on trouve chez cette compagnie ? Les repas sont-ils appréciés, et offrent-ils parfois de belles surprises ? Est-elle jugée favorablement sur les longs courriers ? Faites-vous une opinion en parcourant les avis.

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

93 photos de voyageurs

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  • Couverture et coussin
  • Petit déjeuner (ouvert)
  • Photos du vol #3
  • Vieux (gros) sièges
  • Gâteau aux couleurs de la compagnie, on est jamais assez corporate
  • Le carrosse
  • Appareil
  • Arrivée à Madrid
  • Plateau repas
  • Plein d'espace (tout court)
  • Hublot (Il fait meilleur là haut)
  • Autre choix de plat
  • Pendant l'approche, diffusion des correspondances et du plan du terminal. Petit bug puisque...
  • Eau avec citron
  • Notre voisin à l'arrivée à la porte
  • Photos du vol #16
  • En approche
  • Photos du vol #18
  • Vue depuis le siège 6F
  • Photos du vol #20
  • En approche très proche!
  • The
  • Photos du vol #23
  • Collation (2)
  • ¡Buenos dias!
  • Photos du vol #26
  • Menu de l'IFE
  • Pays basque
  • Architecture du T4
  • L'avion vu du débarquement
  • espace
  • Ancienne livrée (penchée...)
  • assise fatiguée
  • Photos du vol #34
  • Intérieur de la cabine, climatisation à fond (fumée de condensation sortant des bouches)
  • cabine
  • Plateau repas
  • Photos du vol #38
  • Ancienne livrée
  • Plein d'espace pour les jambes!
  • Photos du vol #41
  • Plateau repas
  • Collation (payante)
  • Photos du vol #44
  • Photos du vol #45
  • Photos du vol #46
  • Notre avion, avec l'ancienne livrée d'IB
  • Route du jour
  • Bye bye america!
  • aile
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Tel: 902 400 500

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Mise à jour le 20 avril 2015 | Signaler un problème

Commercial  Royaume-Uni

Tel: 0 870 609 0500

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Mise à jour le 15 janvier 2014 | Signaler un problème

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Les 10 compagnies les plus sûres

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L’agence de notations suisse du transport aérien ATRA vient de dévoiler son classement des meilleurs transporteurs aériens. 

Afin d’établir le classement, l’agence a pris en compte pas mois d’une 15aine de données.

L’organisme a déclaré au Parisien :  «Des paramètres quantitatifs (comme l’âge moyen de la flotte) ou des paramètres qualitatifs (comme l’homogénéité de la flotte) ont fait l’objet d’analyses mathématiques pour générer un indicateur synthétique et un classement multicritères».

L’agence regrette de na pas avoir pu intégrer les crashs. Mais cette approche est selon eux très limitée. Ils précisent que le taux d’accident dans l’aviation commercial est trop faible. Celui-ci ne permet d’obtenir des interprétations statistiques valides.

Le classement par ordre alphabétique :

Air Canada
Air France – KLM
AMR Corporation (American Airlines et American Eagles)
Delta Airlines
International Airlines group (British Airways et Iberia)
Lufthansa
Qantas
Southwest Airlines
United Airlines
US Airways

Source : Sécurité aérienne

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