Avis de romain sur le vol Iberia entre Lyon et Lima du 13/08/2012 en Economie

romain IB / IBE LYS / LIM
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Beaucoup de critiques sur cette compagnies sur ce site... Pas de chance pour ces personnes certainement car mes vols se sont parfaitement passés. Le personnel au guichet était très sympas. On a eu plusieurs problèmes avant et pendant le voyage et Iberia a toujours répondu présent:
- une des compagnies en code commun a fait faillite sur un de mes trajets, ibéria a modifé et à trouvé un vol encore mieux pour nous avec LanChile (santa Cruz_Lima)
- LanChile a merdé au chekin, et je me retrouvais à 3 rangées de ma femme, en arrivant à Lima, Ibéria avait déjà fait les modifs avec de nouveaux billets afin que je sois à côté de ma femme pour le Lima-madrid
- nous avons acheté de l'alcool à Lima en dutyfree mais impossible de passer la bouteille au controle à Madrid... Ibéria nous a fait sortir notre bagage en soute pour mettre la bouteille en soute et ensuite passer le contrôle pour notre vol jusqu'à Lyon.
Bref, réactivité et personnel sympathique. De plus Ibéria est parmi les moins chers pour l'amérique du sud.
Seul bémol, les A340 sans TV individuelle...

Générale
Note globale
5 / 5
A bord
Confort
2.5 / 5
Service
4 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
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Par romain, à propos de Iberia,
Mise en ligne par Florian de What The Flight, le 5 septembre 2012
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