Pas du tout content

Avis de Seb13 sur le vol Iberia entre Barcelone et Marseille du 19/08/2016 en Economie
Seb13 IB / IBE BCN / MRS
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

J'avais reservé 4 vols depuis plus de 6 mois deux pour l'aller et deux pour le retour.

Le jour J la compagnie m'annonce lors de mon escale que mon deuxième avion est finalement trop petit et qu'on va peut-être passer la nuit à Madrid si il ne trouve pas d'autre place sur un autre vol dans la soirée.

De plus, ils m'ont donné des coupons pour un repas à Mac Donalds où j'ai dû payer plus de 80% de la facture. Honteux, j'ai réussi à trouver des places et je suis rentré chez moi avec plus de 6h de retard.

Nous étions ma femme, ma fille de 3 ans et moi très fatigués.

La nourriture n'est pas très bonne mais le personnel est très agréable, les heures pas respectées, l'espace pour les grandes personnes est nul.

Bref, je ne recommande pas cette compagnie et ne la reprendrais plus.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
3 / 5
Sécurité perçue
2 / 5
Nourriture
2 / 5
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Par Seb13, à propos de Iberia, , près de La Bastidonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France, via son mobile
Mise en ligne par Nicolas, le 29 août 2016, voir la version originale
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