Peut mieux faire

Avis de sebsavoie sur le vol Iberia entre Geneve et Madrid du 20/05/2013 en Economie
sebsavoie IB / IBE GVA / MAD
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 2 ans.

Lorsque vous réservez directement sur le site d'Iberia et que vous partez de Genève, un message vous prévient que vous allez être transféré sur le site Suisse de la Compagnie et que votre transaction s'effectuera en Francs Suisse (donc avec frais bancaires). Pas de soucis. J'achète mes deux billets allers-retours pour 366 francs suisse. Or lorsque je reçois mon relevé de compte, je m'aperçois qu'IBERIA a divisé la note en deux, et a donc effectué deux paiements avec ma carte bancaire ! Donc 2 X 4 Euros de frais de commissions soit 8 Euros sur ma commande ! Drôle de méthode puisque j'ai donné mon accord pour un paiement de 366 Francs Suisse, et non pas deux paiements VISA.
En vol, je trouve les sièges collés les uns aux autres en classe éco. Vos genoux tapent dans le siège avant, pourtant je ne mesure qu'1,82m ! J'avais fait le même vol sur Air Europa, et je n'avais pas ce souci.
Concernant la restauration à bord, payante, rien à redire, les prix sont un peu élevés, mais pas exagérés. Les hôtesses sont très agréables. Malgré tout en ayant choisi une compagnie régulière, j'ai quand même eu le sentiment de voler sur une compagnie low cost. C'est donc décidé la prochaine fois je choisirais Easyjet. Aucun intérêt à choisir une compagnie régulière comme celle çi. Et je pourrais partir de Lyon, moins cher car IBERIA est hors de prix depuis Lyon !

Générale
Note globale
2 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
4 / 5
Gestion des bagages
4 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
5 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
3 / 5
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Mise en ligne par Florian de What The Flight, le 20 mai 2013
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DJ/47 a répondu

Viens tout juste de rentrer de Madrid et effectué 1 AR sur SWISS au départ de Genève au prix de CHF 98 soit moins de 80 euros au cours actuel. Pour ce prix et sans aucun supplément: bagage en soute, web check in et résa place de son choix et service à bord et petits chocolats. JUSTE PARFAIT ET PONCTUEL. Bien loin du confort déplorable des Airbus IBERIA et des suppléments sans fin pour chaque petite prestation EASYJET. Mon choix est fait. SWISS c'est le TOP! A recommander sans réserve pour un vol de qualité à petits prix. DJ/47

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211 avis de voyageurs

Iberia

Note globale

2,62 / 5
2.62 étoiles sur 5 - Basé sur 100 avis
5 étoiles
9%
4
23%
3
23%
2
11%
1
34%

Classement

76 / 100

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2,6 / 5
Confort 2,78 / 5
Service 2,91 / 5
Sécurité perçue 3,44 / 5
Nourriture 2,35 / 5
Gestion des bagages 3,24 / 5
Confort 2,78 / 5

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classé par Date  - Note  - Intêret

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