Temps de parcours de plus en plus long !

Avis de eidge 54 sur le vol Tam Linhas Aereas entre Santarem et Paris Charles De Gaulle du 30/03/2016 en Economie
eidge 54 JJ / TAM STM / CDG

Bonjour à vous,

Retour d’Amazonie où j’ai l’habitude de séjourner une fois ou deux l'an, bien souvent en octobre, ou en mars, nous prenons la TAM des billets prix 6 mois à l’ avance, avec d’année en année son lot de surprise.

À Paris, plus d’agence derrière république maintenant il faut aller à Roissy, et encore pas avant 17 h, mais là où cela devient ubuesque, ce sont les temps de parcours qui s’allongent avec à l’aller un Paris São Paulo via Brasilia puis Brasilia Santarém.

Un trajet épuisant pour 23 ou 25h avec les escales. Pour le retour, on dépasse l’entendement avec des escales les plus fantaisistes :

Santarem JJ 3099 le 29 mars 15h29 pour Brasilia 17h59 escale une nuit pourquoi ! Brasilia JJ 3578 le 30 mars 10h02 arrivée Sao Paulo 11h45 pourquoi encore autant d’attente ! São Paulo JJ 8108 22h 35 Paris CDG 14h55, à cela je rajoute 20 minutes de roulage après l’atterrissage, puis 1 h d’attente pour les bagages (ADP pourrait faire des efforts comme Dubaï ou Singapour, les taxes étant au maximum).

Depuis 10 ans nous avons fait le tour du Brésil, avec des escales les plus fantaisistes, et des surprises de taille, Belém mais aussi Manaus, ou encore Sao luis, je passe les avions annulés, les retards de plus d’une demi-journée, ou pour se faire rembourser, c’est le parcours du combattant. Le passager est contraint de subir les aléas de diverses compagnies.

Peu ou pas de respect pour le client lambda, dommage car les conséquences, la demande de m’accompagner dans mes expéditions est grande. Je refuse d’emmener des compagnons en Amazonie avec une compagnie qui traite avec désinvolture, une clientèle qui pourrait être grandissante.

Quand les compagnies vont prendre à bras le corps les doléances des passagers, autrement que par une forme de je-m’en-foutisme. Que ce message puisse être lu par les responsables de la compagnie, et j’invite le PDG de la TAM, de venir faire le même voyage incognito, en ma compagnie, dans sa compagnie, il apprendrait surement des choses intéressantes, et verrait des pratiques d’un autre genre.

Régis

Générale
Note globale
2 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
2 / 5
Nourriture
1 / 5

Photos du vol

extrait de mon parcours
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Par eidge 54, à propos de Tam Linhas Aereas, , près de Paris, Île-de-France, France
Mise en ligne par Nicolas, le 17 mai 2016, voir la version originale
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