Procédure de check-in pénible, salle d'embarquement horrible. Vol correct.

Avis de jeff20e sur le vol Tam Linhas Aereas JJ3181 entre Sao Paulo Guarulhos et Iguassu Falls du 15/07/2017 en Economie
jeff20e JJ / TAM GRU / IGU

Arrivé de Paris, il faut récupérer ses bagages pour passer les contrôles et la douane avant de re-enregistrer de nouveau au comptoirs correspondance LATAM au terminal 2 de GRU.
Au comptoir des transferts il y a une queue interminable, et seuls 2 comptoirs sont ouverts pour des dizaines de passagers en transit. Arrivé à 6h50 je ne serai enregistré qu'à 7h23 (et encore j'avais déjà ma carte d'embarquement sur mon smart phone, obtenue 3 jours avant sans soucis, ce qui fait que j'avais pu choisir mon siège, car au transfert ce n'est pas possible).

Seul avantage, le fumeur que je suis, peut sortir du terminal pour une cigarette.

Ensuite l'embarquement se fait rapidement : contrôle sécurité rapide et efficace.

L'embarquement devant se faire par bus, je me retrouve dans une salle d'embarquement bondée, n'ayant pas assez de sièges pour les passagers, et dans laquelle des files interminables de voyageurs embarquant, barrent l'ensemble de la salle. Le wifi gratuit de GRU fonctionne mal avec de nombreuses coupures.
Les annonces sont totalement inaudibles et toutes faites uniquement en portugais.
L'air de la salle est polluée par les gaz d'échappement des bus.

L'embarquement prévu à 9h25 débute dans la plus complète désorganisation à 9h43.

A 10h20 tous les passagers sont embarqués et les portes sont refermées. A 10h32 nous quittons le stationnement et nous décollons à 10h45.

A bord le siège est étroit, il y a un peu de place pour les jambes, mais pas de quoi les allonger. Il n'y a pas d'appui-tête. L'accoudoir central se relève, pas celui coté couloir. L'inclinaison qui siège est correcte.
Les annonces ne sont faites qu'en portugais.
Une collation (petits gâteaux salés et soft drink) est servie.

Le wifi à bord permet d'accéder au système de distraction via l'application LAATM Entertainment.

Nous atterrissons à 12h004 à IGU et débarquons, à pied, à 12h09. A 12h24 je récupère ma valise et peut sortir du terminal.

Générale
Note globale
3 / 5
Rapport qualité / prix
3 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
A bord
Confort
3 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
2 / 5
Partager !
Avis utile ?
10
0
Par jeff20e, à propos de Tam Linhas Aereas, , près de Hellemmes-Lille, Hauts-de-France, France
Mise en ligne par admin, il y a 21 jours, voir la version originale
Signaler ce contenu

Vous représentez Tam Linhas Aereas et vous souhaitez répondre à cet avis ou être notifié par email lorsqu'un avis est publié sur votre compagnie ? Merci de nous contacter !

  • GRU !!
  • JJ3181 à GRU le 15/7/2017
  • JJ3181 à GRU le 15/7/2017
  • JJ3181 le 15/7/2017
  • JJ3181 le 15/7/2017
  • JJ3181 le 15/7/2017
  • JJ3181 le 15/7/2017
  • JJ3181 le 15/7/2017
  • JJ3181 le 15/7/2017
  • JJ3181 à IGU le 15/7/2017

Ajouter un commentaire

Consulter les avis sur Tam Linhas Aereas