Vol inconfortable sans aucun service, PNC nonchalants et limite désagréables.

Avis de jeff20e sur le vol Tam Linhas Aereas JJ4729 entre Brasilia et Sao Paulo Congonhas du 23/07/2017 en Economie
jeff20e JJ / TAM BSB / CGH

Arrivé au terminal à 14h45, mon bagage est enregistré à 14h58 (j'avais déjà ma carte d'embarquement prise sur internet via mon smart phone trois jours avant).

Les contrôles sécurité sont rapides.

La porte d'embarquement change plusieurs fois en l'espace d'une demi heure (le dernier changement à lieu 15 minutes avant l'embarquement), sans aucune information. Comme ailleurs, personne ne parle (ou ne veut) parler anglais et toutes las annonces sont en portugais (Brasilia est quand même la capitale du Brésil). D'une manière générale le personnel est désagréable et peu enclin à aider les passagers étrangers.

Bref après plusieurs centaines de mètres à marcher pour trouver la bonne porte, on finit par arriver à la définitive.

L'embarquement prévu à 16h25 se fait à l'heure par files prioritaires. les portes sont fermées à 16h57 et nous décollons à 17h31.

A bord, aucune information ou annonce en anglais. Toute est payant et aucun service n'est gratuit, à part l'IFE par Wifi. Seule concession au confort du passager, on a le droit à un verre d'eau.
Les PNC sont relativement désagréables et nonchalants. En 1h20 de vol ils n'arriveront même pas à servir les prestations payantes (sandwiches, gâteaux, boissons, ...) aux rares passagers souhaitant les acheter.

Coté confort, le siège est dur, il y a un peu de place pour les jambes. Seul l'accoudoir central est escamotable, pas celui coté couloir. Il n'y a pas d'appui tête.

Nous atterrissons à 18h52 et le débarquement commence à 19h00.

Je sors rapidement du terminal pour fumer, avant de prendre ma correspondance.

Générale
Note globale
2 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
2 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
1 / 5
Partager !
Avis utile ?
7
0
Par jeff20e, à propos de Tam Linhas Aereas, , près de Hellemmes-Lille, Hauts-de-France, France
Mise en ligne par admin, il y a 21 jours, voir la version originale
Signaler ce contenu

Vous représentez Tam Linhas Aereas et vous souhaitez répondre à cet avis ou être notifié par email lorsqu'un avis est publié sur votre compagnie ? Merci de nous contacter !

  • JJ4729 le 23/7/2017. A BSB.
  • JJ4729 le 23/7/2017.
  • JJ4729 le 23/7/2017.
  • JJ4729 le 23/7/2017.
  • JJ4729 le 23/7/2017.
  • JJ4729 le 23/7/2017.

Ajouter un commentaire

Consulter les avis sur Tam Linhas Aereas