Japan Airlines

31 avis - - Mise à jour il y a 11 heures
JL / JAL

Prestations plus que médiocres !



Les avions prêts à décoller faisant la queue ce jour-là, le nôtre devra tourner en rond sur le tarmac pendant 50mn avant de pouvoir décoller mais...

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Business NRT - FRA 03/2019 2 réactions
bluebird

Prestations médiocres !



Enregistrement rapide et sans problème. Décollage et atterrissage sans problème à l'heure prévue.

Toujours 6 sièges étroits par rangée au lieu de 4 normalement mais l'appareil, toujours un Boeing est de fabrication plus récente. L'air y est nettement moins sec. Moteurs bien moins bruyants aussi que celui du premier Boeing reliant Francfort à Tokyo. Sièges étroits peu confortables également pour la nuque quand on veut regarder un film.

Des revues uniquement japonaises et en japonais, aucun journal international. Des communications longues en japonais, courtes en anglais.

Chaude au décollage, la température est aussitôt abaissée après pour la nuit et la cabine plongée dans le noir. Les hôtesses se hâtent de distribuer pour unique boisson une bouteille d'eau... Aucun repas, même frugal, n'est servi aux passagers. Incompréhensible et mesquin pour la classe affaire vu le prix élevé ! Les hôtesses disparaissent...
Six heures plus tard, soit deux heures avant l'atterrissage prévu, un petit-déjeuner léger est servi.

Quelques films sont audibles en français, un peu plus en anglais, le reste ne l'est qu'en japonais ou en coréen.

Je cherche vainement un point positif mais à part les toilettes toujours propres je n'en trouve pas cette fois...

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Business MEL - NRT 03/2019
bluebird

Vol pénible



Enregistrement sans problème, l'hôtesse une Allemande stylée, parle correctement plusieurs langues. Départ à l'heure prévue. Le passage par la...

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Business FRA - NRT 12/2018 4 réactions
bluebird

Personnel très serviable



J'utilisais la compagnie Japan Airlines pour la première fois et j'ai été favorablement surpris par la serviabilité du personnel au sol et en vol.
J'effectuais un vol en préacheminement d'un vol Air France Tokyo-Paris avec un ticket électronique Air France.
N'ayant pu effectuer l'enregistrement de mon vol avant mon arrivée à l'aéroport, j'ai du me rendre au comptoir de Japan Airlines. Je me suis d'abord inquiété car la première hôtesse n'avait pas l'habitude du ticket électronique Air France, puis la seconde, puis la troisième, appelées en renfort jusqu'à ce que la responsable vienne en personne s'occuper de moi. Elle a tout mis en oeuvre pour me trouver deux sièges bien plaçés. Puis, un peu plus tard, elle est partie à ma recherche dans le hall de l'aéroport pour me proposer d'autres sièges encore mieux placées.
Pendant le vol, nous étions les seuls européens. Les annonces se faisant uniquement en japonais, la chef de cabine est venue chaque fois nous faire la traduction en anglais.

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Economie KOJ - HND 11/2018 1 réactions
denis40

Départ en retard mais bon vol en prémium éco



Pas besoin cette fois-ci de récupérer mon bagage soute et de l'enregistrer comme à l'aller. Par contre la sortie immigration se fait à Haneda et non...

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Economie plus HND - CDG + de 2 ans
frenchalain

Départ en retard mais bon vol en prémium éco



Pas besoin cette fois-ci de récupérer mon bagage soute et de l'enregistrer comme à l'aller. Par contre la sortie immigration se fait à Haneda et non...

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Economie plus HND - CDG + de 2 ans 3 réactions
frenchalain

Retard important !



Récupéré le bagage du vol précédent donc, enregistrement , côté désagréable après un vol de 11 heures. JAL devrait revoir ce point et apporter un...

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Economie NRT - ITM + de 2 ans 2 réactions
frenchalain

Vol agréable



Départ à l'heure, embarquement rapide. Salon air France agréable. Siège premium confortable et bon inclinaison même si ce n'est pas un lit plat...

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Economie plus CDG - NRT + de 2 ans 2 réactions
frenchalain

Vol agréable



Départ à l'heure, embarquement rapide. Salon air France agréable. Siège premium confortable et bon inclinaison même si ce n'est pas un lit plat...

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Economie plus CDG - NRT + de 2 ans 1 réactions
frenchalain

de retour en france



comme pour l'aller le retour ce fait parfaitement pas de retard agent au sol bienveillant et réactif (puis quand on parle le japonais ils sont même admiratifs =) )
Avion très propre rien à redire voir mon commentaire pour le vol Francfort Tokyo (NRT)
je conseilles JAL un très très bonne compagnie (puis les prix sont intéressant en promo juste il faut se décider rapidement )

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Economie NRT - FRA + de 2 ans
alilou92
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31 avis de voyageurs

Note globale

3,75 / 5
3.75 étoiles sur 5 - Basé sur 12 avis
5 étoiles
31%
4
31%
3
8%
2
23%
1
8%

Classement

7

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,42 / 5
Confort 4 / 5
Service 4,25 / 5
Sécurité perçue 4,55 / 5
Nourriture 3,5 / 5
Gestion des bagages 3,42 / 5
Confort 4 / 5
Détail des notes »

Avis sur Japan Airlines

Auteur Titre Note
bluebird Vol pénible 2/5
bluebird Prestations plus que médiocres ! 2/5
bluebird Prestations médiocres ! 2/5
Avis sur Japan Airlines

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

40 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Apéritif de qualité!
  • Embarquement
  • Ecran
  • Au revoir du personnel technique !
  • Décollage et vue d'Itami
  • Menu : plan de la petite barquette rose (voir photo 4)
  • Chargement du 787
  • Arrivée vers Tao yuan
  • Plateau copieux et excellent
  • Débarquement sur le tarmac
  • Photos du vol #11
  • Chargement du 737
  • Taipei en vue
  • Photos du vol #14
  • Ecran, taille très petite
  • Affichage porte embarquement
  • Ecran dans dossier
  • Plateau repas Très correct et copieux.
  • Photos du vol #19
  • Déjeuner
  • Cabine business
  • Siège business
  • Remorque
  • Atterrissage à Tokyo Narita
  • Arrivée sur la baie d'Osaka !
  • Child meal ludique!
  • Déjeuner toujours avec vin made in France et trois entrées !
  • Siège J
  • Arrivée à Haneda
  • Safety video
  • hublot, réglage luminosité , gadget , je préfère de loin le simple volet !
  • Embarquement ...
  • Collation
  • Débarquement sur le tarmac
  • Siège spacieux
  • Consignes sécurité
  • B777-200
  • Photos du vol #38
  • Photos du vol #39
  • Déjeuner

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Les boîtes en carton spécialement crées pour l’occasion contiennent du pain, des pièces de poulet sans os, de la salade de chou cru ainsi que des feuilles de laitue.

Elles sont disponibles depuis le 1/12/2012 jusqu’au 28/02/2013 en classe économique et éco +, sur les liaisons entre Tokyo Narita et Paris, Francfort, Londres, New York, Boston, Chicago, Los Angeles et San Diego. Elles sont distribuées lors du second service.

Source : www.lhotellerie-restauration.fr

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