KLM Royal Dutch Airlines

161 avis - - Mise à jour il y a 39 minutes
KL / KLM

Mise en soute forcée de mon sac à dos de 30L --> bagage endommagé!!



J'ai été très déçue par la compagnie KLM sur mon vol du 22/09/2019 à destination de Lyon. J'ai été forcée à l'embarquement de mettre en soute mon...

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Economie AMS - LYS 09/2019 1 réactions
Sandrine1631

Un peu de retard mais très bien



Un vol agréable parti avec 45 mn de retard, 20 mn à l'arrivée. Personnel extra, nourriture bonne mais trop frugale! Arrivée à Pétersbourg un peu longue (bus), du monde au service des PAF, mais des guichets aussi!

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Economie AMS - LED 08/2019
JimBardouze

Parfait



Rien à redire. Le confort de l'économie plus vous fait passer un très bon vol. L'avion un B787 était neuf, et système de loisir à l'avenant. On...

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Economie plus AMS - IAD 07/2019 3 réactions
manudeuxcv

Trés bon vol



Choix de Klm au lieu d'air france pour bénéficier de la configuration 2-2-2 de la classe affaires sur ce 777-300 au lieu du 3-3-3 d'air france
Le vol dure 15 mn de plus que de Paris
File d'embarquement prioritaire, verre de champagne
Départ à l'heure
Le siege est confortable, tout au moins pour mon 1m72
Grand écran grand choix de films, toutes langues
Choix de plats: entrée, plat dessert, carte des vins, service impeccable, une hôtesse néerlandaise fait l'effort de parler français
Bref un vol tout confort, ponctuel, sans problemes

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Business AOI - LIM 01/2019
Ned322

Belles prestations



Embarquement avec respect des priorités habituelles avec un léger retard. Accueil et service vraiment agréable. Petite collation chaude au départ et...

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Economie DXB - AMS 01/2019 2 réactions
gbenoit

Equipage top



Le gros point fort de ce vol est sans contestation possible son équipage qui fut aux petits soins pour nous. Très bonne cabine et très bon sièges...

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Economie AMS - BKK 05/2018
LFLX/CHR

Avion Vieillissant ..



Enregistrement et embarquement bien organisé ; nous avions un bébé et avons embarqué en 1er

Vol a bord du bon vieux 747 mais qui vieillit mal : Son quasi inaudible , une carlingue bruyante , des écrans et commandes au fonctionnement aléatoire (et même dépassé) , une climatisation mal règlée (Froide )

Confort à bord moyen avec un bébé de 1 an sur les genoux : nous n'étions pas placé comme pour le retour face au cloisons sur lesquelles s'installent des "lits bébé" .

Personnel de bord qui fait son travail , mais peu présent .

Bagages , Ponctualité , repas : Rien à dire : correct

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Economie AMS - YYZ 12/2017
TLD29

mésaventure d'un vol



je voudrais revenir sur le voyage que je viens d'effectuer avec KLM 1 h 30 de retard à l'aller ce qui a eu pour conséquence que j'ai loupé ma correspondance pour Manille rachat d'un autre billet achat de deux nuits d'hôtels et perte de la première nuit de mon séjour cout supplémentaire 240€ et bien le retour idem 2h de retard la j'ai réussi à prendre ma correspondance pour Nantes, et pas un mot d'excuse de KLM évidemment pas d'offre de rembourser le vol et les hôtels
C'était mon premier voyage avec KLM et bien ce sera le dernier

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Economie NTE - KUL + de 2 ans
dudo44

KLM La petite soeur Hollandaise



Dans quelques temps, il sera difficile pour le passager de bien comprendre la différence entre toutes ces compagnies du groupe AF: AF, KLM...

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Business AMS - CDG + de 2 ans 3 réactions
SERGE13
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161 avis de voyageurs

Note globale

2,6 / 5
2.6 étoiles sur 5 - Basé sur 30 avis
5 étoiles
13%
4
17%
3
20%
2
17%
1
33%

Classement

44

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 2,67 / 5
Confort 3,08 / 5
Service 3,07 / 5
Sécurité perçue 3,69 / 5
Nourriture 2,62 / 5
Gestion des bagages 2,83 / 5
Confort 3,08 / 5
Détail des notes »

La doyenne. Plus vieille compagnie aérienne toujours en activité, KLM Royal Dutch Airlines fut créée à Amsterdam en 1919, et s’est vite imposée en Europe. Aujourd’hui, elle est à la tête d’une flotte d’environ 160 avions, qui s’envolent chaque jour vers plus de 65 pays, et atterrissent sur tous les continents à l’exception de l’Océanie. Elle a rejoint Skyteam et dispose du programme de fidélité Flying Blue.

Privilège de l’expérience ? Elle se situe à une très belle 44e place, et 17 % des utilisateurs ont choisi de lui attribuer 4 étoiles. Elle obtient d’excellents résultats dans presque toutes les catégories.

La compagnie propose-t-elle de vrais arrangements en cas de surbooking ? Les repas sont-ils appréciés sur les longs courriers ? Quelques mots sur le confort et sur les services ? Pour en savoir plus, n’hésitez pas à lire les avis qui ont été déposés.

Avis sur KLM Royal Dutch Airlines

Auteur Titre Note
SERGE13 Nouvelle Business chez KLM 3/5
JimBardouze Un peu de retard mais très bien 4/5
Sandrine1631 Mise en soute forcée de mon sac à dos de 30L --> bagage endommagé!! 1/5
Avis sur KLM Royal Dutch Airlines

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

227 photos de voyageurs

Vivez votre futur vol grâce aux photos des voyageurs.

  • Photos du vol #1
  • Un joli levé de soleil lentement
  • Ca passe trop vite....
  • Classe éco confort B777-300 KLM.
  • la mer de nuage pendant le survol de la Chine
  • Déjeuner.
  • Photos du vol #7
  • Photos du vol #8
  • On dégage la piste et direction la porte avec un peu de spotting
  • Décollage de nuit d'AMS vers KRK
  • Plateau repas sur le vol KL 0862
  • l'avion avec bcq de givre!
  • Jolie route
  • Photos du vol #14
  • Photos du vol #15
  • Et voilà le résultat, le lendemain matin (le yaourt, les céréales, le pot de confiture, le...
  • .... mais beau
  • La seconde avant ....
  • Ou tartare de saumon qui n'en est pas un puisque le saumon est fumé
  • Photos du vol #20
  • l'avion
  • Collation chaude avant l'arrivée.
  • Excellent petit dejeuner, j'aurais aimé aussi du poisson roulé avec le saumon
  • L'embarquement
  • 330
  • Le pitch
  • Photos du vol #27
  • Un beau soleil matinal!!! pour un vol court!!!
  • Classe éco confort B777-300 KLM.
  • Photos du vol #30
  • Photos du vol #31
  • Photos du vol #32
  • Le Ziège KLM en "z"
  • Photos du vol #34
  • Aile droite du B737-800 au départ de Nice
  • Siège bizbiz
  • Plateau
  • Deux fenêtres cette fois!
  • La plus bette photo que j'ai du prendre d'un couché de soleil :D
  • Photos du vol #40
  • Photos du vol #41
  • Photos du vol #42
  • Photos du vol #43
  • L'apero
  • La manette ;)
  • L'espace entre les jambes + magazine + sac à ... avec écrit bienvenue à bord quand même
  • les reacteurs
  • Siege central neutralise
  • Box Marcel Wanders (biz)
  • Celui la est le notre!
Plus »

4 contacts

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Programme de fidélité  France

Tel: 3272 (0.34 euros /min)

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Mise à jour le 28 novembre 2014 | Signaler un problème

Commercial  Royaume-Uni

Tel: +44 207 66 00 293
Sur internet

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Mise à jour le 28 novembre 2014 | Signaler un problème

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7 articles du blog

La rédaction de What The Flight vous informe de l'actualité

Feu à bord d’un Boeing de KLM (vidéo + photo)

Feu à bord d’un Boeing de KLM (vidéo + photo)

par Benjamin Antoine, le 17 mars 2015

Un avion de la compagnie KLM a connu un départ de feu en cabine.

L’incident s’est déroulé peu après l’atterrissage d’un Boeing 777 qui venait d’effectuer la liaison entre les aéroports d’Amsterdam et de Bangkok Suvarnabhumi. Alors que les 351 personnes présents à bord avaient déjà commencé à débarquer, des batteries ion-lithium contenues dans une valise ont commencé à prendre feu.

Le départ de feu a été maîtrisé par une hôtesse et un steward.
Les passagers du vol KL875 encore présents à bord sont sortis par la passerelle, il n’y a pas eu de blessé.

Cet incident remet les batteries ion-lithium au centre du débat pour le risque d’incendie. Certaines personnes les ont également incriminé dans la disparition du MH370.

Pic à la une : B777 de KLM aux couleurs SkyTeam

Fêlure d’un hublot d’un Boeing de KLM (photo)

Fêlure d’un hublot d’un Boeing de KLM (photo)

par Benjamin Antoine, le 20 novembre 2014

Un Boeing 777-200 de la compagnie KLM a dû faire demi-tour suite à la fêlure d’un hublot dans la cabine passagers.

L’appareil, un Boeing 777-200 assurant le vol PH-BDQ devait effectuer la liaison entre l’aéroport de Rio de Janeiro et celui d’Amsterdam, mais il a été contraint de faire demi-tour près de deux heures après son départ du Brésil quand un passager à signaler à l’équipage que son hublot venait de se fêler.

Les passagers ont été logés le temps que la compagnie trouve une solution pour les acheminer à destination.

Séjourner gratuitement dans un avion KLM

par Benjamin Antoine, le 14 novembre 2014

En partenariat avec Airbnb, KLM vous offre la possibilité de gagner une nuit dans un de ses avions. Jusqu’au 20/11/2014, la compagnie néerlandaise KLM a lancé un concours original vous ... Lire la suite »

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4 questions & réponses

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