Un vol terne

Avis de AirNapoleon sur le vol KLM Royal Dutch Airlines KL1924 entre Geneve et Amsterdam du 25/04/2015 en Economie plus
AirNapoleon KL / KLM GVA / AMS
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Sur ce vol matinal entre la Suisse et les Pays-Bas, KLM fait certes son boulot, mais sans beaucoup d'enthousiasme.

SkyPriority ne donne pas accès au fast track du screening bagages. On commence donc la journée par une longue attente.

Bien qu'on enregistre côté helvétique, on est invité au salon Air France, en haut d'un escalier sombre, tout au fond d'un couloir triste qui mène au côté français.

Il y a eu un temps un peu de mouvement et d'énergie dans ce salon, mais il est redevenu terne, sans changement dans les faibles prestations qu'il propose, avec un personnel tristounet qui sert d'abord de garde-portes (se partageant mal entre l'entrée côté France et l'entrée côté Suisse) puis garde-chiourmes (envers le passager qui fume électroniquement puis celui qui prend trop de journaux).

On embarque ensuite dans le froid,  pour s'installer en ce qui me concerne sur un siège Economy confort, qui a un appuie-tête orange pour se distinguer, et peut-être un peu plus de place pour les jambes, mais surtout une vue immédiate sur le rideau de séparation de classe. Avoir le nez sur un rideau sale, ça ne contribue pas à rendre heureux

La collation du matin est une tartine aux oeufs, servie directement depuis le carton de l'usine comme le groupe AF KLM aime désormais le faire. Il y a du jus d'orange et des boissons chaudes, mais il faut choisir l'un ou l'autre.

L'arrivée se fait avec 15 minutes de retard mais sans excuses. Certes on a bien vu sur les écrans descendus du plafond que l'avion tournait dans l'attente d'un slot d'atterrissage à Schiphol, mais petit message du pilote eut été un peu chaleureux.

Bref, KLM a proposé un vol sans âme. Heureusement l'aéroport de Schiphol, avec ses nombreux commerces et services, garde toute sa dynamique pour redonner un peu d'énergie au voyage.

Générale
Note globale
3 / 5
Rapport qualité / prix
3 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
2 / 5
A bord
Confort
3 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
2 / 5
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Par AirNapoleon, à propos de KLM Royal Dutch Airlines, , près de Paris, Île-de-France, France, via son mobile
Mise en ligne par HappyFlight, le 2 mai 2015, voir la version originale
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  • L'avion qui fait mine de repartir en sens inverse
  • Les sièges Econoly Confort
  • La tartine aux oeufs
  • La collation au salon
  • Les couleurs à destination

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