Pas terrible...

Avis de jeff20e sur le vol LAN Airlines LA842 entre Easter Island et Santiago du 22/08/2018 en Economie
jeff20e LA / LAN IPC / SCL

Attention, il s'agit d'un vol LATAM (LA842), pas d'un vol LAN !

J'ai obtenu ma carte d'embarquement la veille grâce au guide local qui m'a accompagné toute la semaine sur l'île. J'ai apprécié d'obtenir un siège couloir.

Il faut arriver avec pas mal d'avance au tout petit terminal d'IPC, compte tenu de l'exiguïté des lieux et de la lenteurs des opérations. Pour ma part j'y étais 3 heures avant le décollage. Avant d'enregistrer les bagages sont passées au scanner (1ère queue de 15 bonnes minutes ) puis on refait la queue (10 minutes) pour enregistrer.
Une fois cela effectué, on a un peu de temps pour fumer dehors ou aller manger un sandwich au petit snack de l'aérogare.

Très vite, une queue impatiente se forme devant l'unique salle d'embarquement. Les fonctionnaires de la police n'étant pas si nombreux, elle ne sera ouverte que lorsque l'avion venant de Santiago aura débarqué tous ses passagers. Entre temps la file d'attente remplit l'aérogare et sort sur le trottoir dehors !!!
Une fois la porte ouverte, chaque passager va passer un par un au contrôle de police, où l'agent s'assure que vous repartez (!!) et vous demande le dernier exemplaire du formulaire d'entrée sur l'île. Cela dure très longtemps... Une fois ce contrôle passé, le contrôle sécurité est lui immédiat et on accède à la salle d'embarquement qui a le mérite d'être ouverte sur l'extérieur.
Dans l'aérogare le Wifi est gratuit mais n'est pas très efficace. Quelques annonces sont faites en français (pas mal de polynésiens français passent pas là).

L'embarquement prévu à 14h40 débute à 14h48. Il se fait par priorités et rangées. L'accès à l'avion se fait à pied.
Les portes du B777 sont fermées à 15h33, nous partons du parking à 15h42 et décollons à 15h51.

A bord la cabine du B777 est fraiche (la température sera plus correcte ensuite), et aménagée en 3-3-3, ce qui donne des sièges un peu plus larges. Oreiller, casque et couverture sont posés surcharge siège. Il y a un peu de place pour les jambes malgré le repose-pieds très géant. Les accoudoirs sont escamotables des deux cotés. L'appui tête est réglable. La tablette de mon siège tient avec du ruban adhésif (et ce n'est pas la seule dans ce cas). Les sièges sont un peu défoncés. L'IFE est minable : les consignes de sécurité sont faites oralement, un seul canal vidéo fonctionne, avec une qualité d'image déplorable. Il n'y a ni prise USB ni prise électrique. Plusieurs toilettes sont HS et condamnés. Bref on a l'impression de voyager dans un vieux coucou : de fait l'avion, qui a un peu plus de 16 ans, n'est exploité par LATAM que depuis un mois, il n'a même pas encore reçu sa nouvelle livrée. A quoi bon mettre sur cette ligne des Dreamliners neufs, alors qu'on peut remplir à ras bord des bétaillères ?

En vol une collation froide (wrap de saumon ou poulet pommes de terre) est servie. C'est moyen !

Les PNC sont aimables et gentils mais totalement absents au point que la préparation de la cabine pour l'atterrissage se fera à la dernière minute en express...

Nous atterrissons à Santiago 22h08. J'arrive au terminal à 22h24 et récupère ma valise à 22h42. Je sors quelques instants après.

Générale
Note globale
2 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
3 / 5
A bord
Confort
2 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
2 / 5
Nourriture
2 / 5
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Par jeff20e, à propos de LAN Airlines,
Mise en ligne par admin, le 28 août 2018, voir la version originale
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  • Vol LA842 du 22/8/18. Cabine éco. Collation.
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