Comme à l'aller, bel avion, service nul.

Avis de jeff20e sur le vol LAN Airlines LA8108 entre Sao Paulo Guarulhos et Paris Charles De Gaulle du 23/08/2018 en Economie
jeff20e LA / LAN GRU / CDG

Attention c'est un vol LATAM (LA8108) pas LAN.

Arrivant en transit depuis SCL, le contrôle sécurité au T3 de GRU se déroule assez rapidement, en moins de 10 minutes.

L'embarquement prévu à 21h35 est annoncé avec 20 minutes de retard à 21h38 mais va finalement débuter à 21h47. Il se fait avec les passagers prioritaires puis c'est l'embarquement général de tous les autres passagers. Le personnel au sol est d'une lenteur incroyable. Mais à 22h25 les portes sont fermées, l'avion repoussé 10 minutes plus tard et nous décollons à 22h52.

A bord le confort de l'A350 est comme à l'aller. Largeur du siège correcte. Si les accoudoirs sont escamotables le mien coté couloir est cassé. L'appui-tête de tient pas quand on essaye de le régler. Il y a un peu de place pour les jambes.
Sur chaque fauteuil il y a un oreiller, une couverture et un casque. La nuit en vol sera plus que fraîche. Les prises USB et électriques fonctionnent. L'IFE est comme à l'aller avec un bel écran toujours aussi peu de choix.
Le diner est comme à l'aller : ce n'est pas vraiment repassais juste un plat chaud. Les couverts sont en plastique, pas d'apéro, mais un café avec la possibilité d'avoir un whisky glace au moment où l'assiette est débarrassée. J'ai choisi les pâtes : ce n'est ni très chaud ni très bon.
Sur les 4 autres vols LATAM que j'ai emprunté sur ce voyage à l'Île de Pâques, les collations sont plus roboratives que ce diner, les couverts sont en métal... Cherchez l'erreur...
Le petit déjeuner est aussi mauvais que le repas (j'ai choisi le sandwich jambon fromage). Il est servi à la toute dernière minute, 1h15 avant l'atterrissage. Il n'y a pas de thé (les brésiliens confondent la camomille et le thé). A force d'insister je finis par avoir une petite tasse de thé...
Durant le vol les PNC sont totalement absent. Si on veut aller boire un verre d'eau on a vraiment l'impression de les déranger... Bref c'est nul sur toute la ligne.

Nous atterrissons à 14h37 et débarquons à 14h48.

A CDG T1 le passage à l'immigration n'est pas rapide. Seuls 2 sas Parafe sur 4 fonctionnent. Il faut plus de 15 minutes pour passer.
Je récupère ma valise à 15h28, 45 minutes après l'arrivée de l'appareil au parking !
A 15h33 je sors du terminal.

Générale
Note globale
2 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
3 / 5
Gestion des bagages
2 / 5
A bord
Confort
3 / 5
Service
1 / 5
Sécurité perçue
2 / 5
Nourriture
1 / 5
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Par jeff20e, à propos de LAN Airlines,
Mise en ligne par admin, le 29 août 2018, voir la version originale
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