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Avis de JulietteWill sur le vol LAN Airlines entre Puerto Montt et Santiago du 28/07/2018 en Economie
JulietteWill LA / LAN PMC / SCL

Nous avons pris le premier vol du matin qui était retardé de 50 minutes, sachant que nous avions 1h d'escale à Santago (petit aéroport). Dès que nous avons appris cela nous avons prévenu le personnel au sol qui nous a répondu qu'ils ne pouvaient rien faire et que c'était à nous de nous dépêcher une fois arrivées à Santiago. Une fois dans l'avion nous mettons au courant le personnel de bord pour entendre la même réponse. L'avion part encore plus tard que le retard initialement prévu. Pendant le vol, une hôtesse vient nous dire "qu'il y avait du nouveau" pour notre correspondance et nous a juste donné notre numéro de vol en nous disant qu'il fallait courir car nous allions avoir 5 minutes pour rejoindre notre avion. Heureusement à l'atterrissage une des hôteses française) s'est empressée de nous donner nos bagages pour qu'on sorte les prmeières de l'avion...
Nous avons quand même loupé notre correspondance.
Mis à part cet incident l'avion était propre et confortable. Nous avons été replacées très facilement sur un autre vol.
Je reprendrai quand même cette compagnie.

Générale
Note globale
3 / 5
Rapport qualité / prix
3 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
2 / 5
A bord
Confort
5 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
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Par JulietteWill, à propos de LAN Airlines,
Mise en ligne par admin, il y a 51 jours, voir la version originale
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