Lufthansa

247 avis - - Mise à jour il y a 8 heures
LH / DLH
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247 avis de voyageurs

Note globale

3,83 / 5
3.83 étoiles sur 5 - Basé sur 123 avis
5 étoiles
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Classement

13

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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,66 / 5
Confort 3,85 / 5
Service 4,05 / 5
Sécurité perçue 4,51 / 5
Nourriture 3,61 / 5
Gestion des bagages 4,2 / 5
Confort 3,85 / 5
Détail des notes »

De la fusion en 1926 de deux compagnies allemandes est né le géant Lufthansa, devenu depuis le premier transporteur européen de passagers. Avec près de 270 avions partagés entre Boeings et Airbus, le transporteur dessert quasiment le monde entier. Fondatrice de Star Alliance, dont elle fait toujours partie aujourd’hui, elle est élue en 2010 meilleure compagnie aérienne d’Europe.

13e du classement établi par les voyageurs, la compagnie aérienne obtient une note très favorable. Elle est particulièrement bien perçue pour la sécurité, les services et l’efficacité dans la gestion des bagages.

Pourquoi les utilisateurs insistent-ils sur la qualité du service ? Sa politique tarifaire et son programme de fidélité Miles & More continuent-ils de séduire ses clients ? Sa réputation de compagnie sérieuse et fiable est-elle encore d’actualité ? Faites-vous une idée sur ces questions en parcourant les avis.

Avis sur Lufthansa

Auteur Titre Note
Daff Un vol qui fait plaisir 5/5
mitchbacano Boeing 747 pour Bangalore 3/5
lionel1977 Un vol délicat, mais parfaitement géré. 4/5
Avis sur Lufthansa

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Excellent !



Décollage et atterrissage à l'heure. Le personnel est très aimable. Le Boeing 747 possède 4-5 rangées éco entre la partie business et premium...

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Economie HND - FRA 07/2016 4 réactions
JulietteWill

Vol en A380 mais sans valises au bout.



Vol parfait en upper deck eco. Nourriture minable. Entertainment bien. Mais j'aurais mieux fais d'attendre les valises des passagers venant au hub...

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Economie FRA - MIA 01/2017
Patrick3181

Vol correct



Vol correct quoique 30 min de retard donc plus que 50 min pour la connexion à Francfort.

Et plus de valises au bout.

Bonjour les vacances gâchées.

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Economie TLS - FRA 01/2017
Patrick3181

Chef de cabinet épouvantable



L'écran de mon siège étant HS j'ai demandé l'assistance d'une hôtesse qui après plusieurs réinitialisations m'a proposé de changer de siège en avançant d'une rangée et de passer en premium economy.

Ravi d'avoir un siège plus confortable et un écran fonctionnel je débute bien le voyage jusqu'à ce que la chef de cabine ait décidé de me renvoyer en économie en plein repas et me menaçant d'un rapport de vol si je n'obtempérais pas pas immédiatement.

Je n'ai jamais vu une telle incorrection au point que mes voisins de vol ont pris ma défense en vain.

Elle ferait donc mieux de changer de métier.

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Economie FRA - DMM 01/2017
Gpich

Vol correct



Le vol a été dans l'ensemble agréable. Deux bémols pour moi : nous sommes partis de Marseille avec environ 15 minutes de retard, mais nous avons pu...

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Economie MRS - FRA 01/2017 1 réactions
BM1114

Vol tranquille jusqu'aux abords de Rome, puis séance de shaker



L'ensemble du vol tranquille, vol confortable et plutôt silencieux. Boisson et sandwich offerts en vol. Suite à de mauvaises conditions météo sur...

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Economie FRA - FCO 11/2016
eGreeter

Vol tranquille



idem que pour l'aller bon espace entre les sièges pas de turbulences particulière.

Parfaitement ponctuel.

La tablette de Milka offerte à l'entré dans l'appareil, boisson durant le vol.

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Economie FRA - MLH 11/2016
eGreeter

Vol tranquille



Vol tranquille et ponctuel. Très confortable. Bagages à main en soute au pied de l'avion, pas de surcoût. Petite tablette de chocolat Milka offerte...

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Economie MLH - FRA 11/2016
eGreeter

Déçue par rapport à la réputation de la compagnie



Vol de nuit depuis Addis Abeba via Khartoum via Franckfort pour Paris CDG.

Personnel peu aimable

Pas de repas du soir : inadmissible sur un vol de nuit de 12-13h.

Difficile de se faire comprendre car aucun membre ne parlait le français.

Je n'ai pas de souvenir transcendant concernant le choix des distractions !

Pas d'écran individuel ... donc je ne prendrai plus cette compagnie.

Sinon, nous sommes arrivés à l'heure à Paris après l'escale de Frankfort.

Pas de problème pour les bagages.

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Economie CDG - ADD + de 3 ans
argi

216 photos de voyageurs

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  • Siège 11F sans 10F
  • Décollage
  • Photos du vol #3
  • Du Lufthansa et un United
  • la cabine qui s'adapte au fuselage à l'arrière
  • Le soleil ce couche...
  • Photos du vol #7
  • La collation.
  • Photos du vol #9
  • Photos du vol #10
  • Leaving TBS at 0400h
  • Photos du vol #12
  • Photos du vol #13
  • les sièges, assez fins
  • Photos du vol #15
  • Photos du vol #16
  • les plateaux repas
  • The food on board.
  • Photos du vol #19
  • Photos du vol #20
  • Photos du vol #21
  • Photos du vol #22
  • Photos du vol #23
  • Photos du vol #24
  • En vol.
  • Photos du vol #26
  • Les pilotes prépare le vol
  • Un verre d'eau en arrivant dans l'avion
  • Photos du vol #29
  • Photos du vol #30
  • Gros croissant au chocolat
  • Plat
  • Collation sympathique
  • Photos du vol #34
  • A table
  • Le 737.
  • Photos du vol #37
  • What the flight et airbus
  • Photos du vol #39
  • Photos du vol #40
  • Photos du vol #41
  • Appertitif
  • Photos du vol #43
  • Arrivée
  • Photos du vol #45
  • Photos du vol #46
  • Voila la bete, A380
  • Photos du vol #48
  • Photos du vol #49
  • Descente
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Mise à jour le 3 février 2015 | Signaler un problème

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Mise à jour le 26 février 2014 | Signaler un problème

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