Lufthansa

230 avis - - Mise à jour il y a 9 heures
LH / DLH
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230 avis de voyageurs

Note globale

3,81 / 5
3.81 étoiles sur 5 - Basé sur 145 avis
5 étoiles
32%
4
38%
3
15%
2
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1
8%

Classement

18

Comparer

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,54 / 5
Confort 3,66 / 5
Service 3,95 / 5
Sécurité perçue 4,46 / 5
Nourriture 3,53 / 5
Gestion des bagages 4,22 / 5
Confort 3,66 / 5
Détail des notes »

De la fusion en 1926 de deux compagnies allemandes est né le géant Lufthansa, devenu depuis le premier transporteur européen de passagers. Avec près de 270 avions partagés entre Boeings et Airbus, le transporteur dessert quasiment le monde entier. Fondatrice de Star Alliance, dont elle fait toujours partie aujourd’hui, elle est élue en 2010 meilleure compagnie aérienne d’Europe.

18e du classement établi par les voyageurs, la compagnie aérienne obtient une note très favorable. Elle est particulièrement bien perçue pour la sécurité, les services et l’efficacité dans la gestion des bagages.

Pourquoi les utilisateurs insistent-ils sur la qualité du service ? Sa politique tarifaire et son programme de fidélité Miles & More continuent-ils de séduire ses clients ? Sa réputation de compagnie sérieuse et fiable est-elle encore d’actualité ? Faites-vous une idée sur ces questions en parcourant les avis.

classé par Date  - Note  - Intêret

filtré par 

Fiable et efficace encore une fois.



Pour ce retour, j'ai profité d'une offre de surclassement (payante) de la part de Lufthansa, que dire de plus, fiable, sécurité, propreté, personnel...

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Economie plus MIA - FRA 04/2016 2 réactions 34 vues
scheff

Fiable et ponctuelle.



Vol au départ de Francfort pour Miami, ce vol s'est effectué en A380-800, l'embarquement pour commencer y est rapide je trouve, un simple code barre...

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Economie FRA - MIA 03/2016 1 réactions 38 vues
scheff

Excellent, mais pour le transfert, magnez-vous !



En provenance d'Edimbourg, 50 minutes pour attraper ce vol. Entre les nouveaux contrôles malgré le fait que nous ne soyons qu'en transit, et la...

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Economie FRA - MRS 04/2016 32 vues
siamchang

Irréprochable.



Enregistrement facile, décollage à l'heure. Personnel aimable et prévenant. Sandwich minimaliste, mais le choix a changé, ce n'est plus fromage ou...

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Economie EDI - FRA 04/2016 15 vues
siamchang

Fiable et agréable



Mêmes prestations que sur le vol précédent, même sandwich pas très bon et minimaliste (choix entre fromage ou salami). Ponctualité, personnel...

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Economie FRA - EDI 04/2016 8 vues
siamchang

Lufthansa, compagnie classique et efficace



Première étape d'un voyage à destination d'Edimbourg, avec escale à Francfort. Enregistrement simple et rapide. Décollage à l'heure. Personnel...

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Economie MRS - FRA 04/2016 1 réactions 17 vues
siamchang

Non connaissance de toutes les procédures d'immigration



Lors de mon arrivée à CDG, Lufthansa m'a refusé l'enregistrement en prétextant une non-conformité de Visa avec le Canada du fait que j'y reste plus...

Lire la suite de « Non connaissance de toutes... »
Economie CDG - YUL 01/2016 51 vues
CharlesTrQc

Court mais plaisant.



Un vol très court, une montée puissante, un plafond de courte durée et une descente calme et reposante, sans à coup.

Un avion plaisant et souple. Un atterrissage digne d'éloges. Après un décollage de maître !

Les sièges sont très confortables et l'espace personnel agréable.

Pendant ce vol, boissons chaudes et froides avec, avant le décollage une barre chocolaté très appréciée. Un équipage très attentionné, mais vu la longueur du vol pas trop eu le temps de sympathiser.

Temps d'embarquement court fait par des gens compétents, polis et serviables. Pour les bagages rien à dire. A l'arrivée non plus, vu que ce n'était qu'une escale, pas de récupération de bagages.

Bâle étant un petit aéroport, le temps de roulage est faible mais à Francfort c'est plus long donc une arrivée un peu décalée.

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Economie MLH - FRA 12/2015
mirage

Serré, mais bien servi.



Vol sans problème. Un peu serré dans les sièges, mais un équipage aux petits soins, boissons chaudes, froides à plusieurs reprises. Du personnel...

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Economie FRA - BOS 12/2015 75 vues
mirage

Au Top !



A bord des A330 Lufthansa propose des flat bed... le must pour dormir. Ajouter à cela un personnel ultra aimable, ultra serviable... le confort...

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Business FRA - RUH 12/2015 1 réactions 105 vues
toff

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  • Une photo (médiocre) des hôtesses en train de servir
  • Photos du vol #2
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  • Ça avait commencé par un sandwich en attendant dans l'avion
  • Photos du vol #7
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  • Notre futur avion pour BOSTON
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  • Photos du vol #13
  • Photos du vol #14
  • Arrivée
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  • En vol.
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