Inconfortable.

Avis de jeff20e sur le vol Lufthansa LH2227 entre Paris Charles De Gaulle et Munich du 26/12/2019 en Economie
jeff20e LH / DLH CDG / MUC

Ce vol est ma 1ère étape pour aller à Chypre, via Munich.

L'enregistrement se fait sans aucun problème sur l'application mobile LH, qui est plutôt facile et pratique. J'ai apprécié le fait de pouvoir scanner mon passeport pour que l'application charge automatiquement mes données personnelles. Le choix des sièges est aussi possible à l'enregistrement et en quelques minutes j'obtiens mes cartes d'embarquement jusqu'à Larnaca.

A CDG T1 pas d'attente pour déposer sa valise. Le personnel est aimable et souriant. Le contrôle sécurité à l'entrée du satellite est rapide lui aussi ce matin là. Jusque là l'expérience client est bonne. Mais cela ne va pas durer.

Comme d'habitude le satellite est surchauffé. La porte 62 est située dans un des coins du satellite, et l'écran de l'information de la porte est soit invisible soit illisible. Les annonces à l'embarquement, prévu à 8h45, sont totalement inaudibles à cause du bruit des lignes de contrôle sécurité.
L'embarquement débute à l'heure prévue, et se fait par groupe. En priorité les passagers business puis les groupes qui semblent correspondre aux places fenêtre/milieu/couloir.
J'ai le malheur de me pointer (j'avais le groupe 5) en milieu d'embarquement et je ne fais rejeter de façon pas très aimable, car aucune indication que mon groupe n'a pas été appelé n'est parvenu à mes yeux (écran invisible) et à mes oreilles (annonces inaudibles). Finalement je finis par embarquer. L'avion est repoussé à 9h13 et décolle à 9h18.

A bord c'est l'inconfort au programme. Si les sièges sont en cuir, ils ne sont pas inclinables, l'assise ne me permet pas de poser ma tête, et le pitch est réduit. Si on fait plus d'1m80 c'est quasiment impossible de s'assoir correctement ou de faire une petite sieste. Les accoudoirs sont relevables des deux cotés. Aucune prise électrique ou prise USB. Pas d'IFE bien sur !
Le WIFI est payant à bord. L'interface ne donne aucune indication sur le vol ou le trajet. L'application mobile qui devrait être accessible gratuitement, ne l'est pas.

Dés que nous sommes en croisière une collation est servie : petits biscuits saveur chocolat et boissons. Quelconque.

Nous atterrissons à 10h25 et débarquons par passerelle.

Les détails du transit vers ma correspondance viendront dans ma publication suivante.

Générale
Note globale
2 / 5
Rapport qualité / prix
2 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
2 / 5
Gestion des bagages
4 / 5
A bord
Confort
1 / 5
Service
2 / 5
Sécurité perçue
3 / 5
Nourriture
1 / 5
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1
Par jeff20e, à propos de Lufthansa,
Mise en ligne par admin, le 3 janvier 2020, voir la version originale
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  • LH 2227 de CDG T1à MUC T2 du 26/12/19. A CDG T1 porte 62.
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  • LH 2227 de CDG T1à MUC T2 du 26/12/19. A bord.
  • LH 2227 de CDG T1à MUC T2 du 26/12/19. A bord.
  • LH 2227 de CDG T1à MUC T2 du 26/12/19. A bord.
  • LH 2227 de CDG T1à MUC T2 du 26/12/19. A bord. Tarif du WIFI.
  • LH 2227 de CDG T1à MUC T2 du 26/12/19. A bord. Tarif du WIFI.
  • LH 2227 de CDG T1à MUC T2 du 26/12/19. A bord. Collation.
  • LH 2227 de CDG T1à MUC T2 du 26/12/19. A bord.
  • LH 2227 de CDG T1à MUC T2 du 26/12/19. A bord.
  • LH 2227 de CDG T1à MUC T2 du 26/12/19. A bord. Collation.

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