remifourcade remifourcade

Membre Silver
Membre depuis le 16 décembre 2013
A publié un avis

Vol Lufthansa LH 1035 en Economie le 18 juillet 2013 (∼1 100km, ∼1h30 non stop)
Stavanger
SVG, Norvège
  • Seul avis sur ce vol avec cette compagnie
  • Seul avis sur ce vol
Nous publions les avis positifs comme négatifs. N'hésitez pas à donner votre avis.

Billet annulé par la compagnie sans être prévenu avant le check in

Le 28/5/13 j'ai acheté 2 billets auprès de la compagnie Lufthansa ; elle me les transmis par email.
Au check in, on me dit que mon billet a été annulé suite à l'annulation du paiement.
J'ai été obligé de racheter des billets au prix fort le jour même avec un surcoût d'environ 1000 €
La compagnie ne m'avait pas prévenu de cette annulation.
J'ai réclamé la réparation de mon préjudice auprès de la compagnie
Elle a botté en touche, en parlant d'une fraude que j'aurais subie; ce qui est faux.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
Par remifourcade, à propos de Lufthansa, , près de Rueil-malmaison, Île-de-France, France
Mise en ligne par Benjamin de What The Flight, le 16 décembre 2013, voir la version originale
Cet avis a été consulté 117 fois
Signaler ce contenu

Avis utile ?
0
3
Vous représentez Lufthansa et vous souhaitez répondre à cet avis ou être notifié par email lorsqu'un avis est publié sur votre compagnie ? Merci de nous contacter !

Ajouter un commentaire

Vous avez envie d'aider des centaines de voyageurs ?

Vous voulez recommander ou déconseiller une compagnie aérienne ?

C'est facile, donnez votre avis sur les vols que vous avez effectué ! En plus, les compagnies aériennes concernées en seront informées.

D'autre avis sur Lufthansa

Deutsche Qualität !

Bonjour à tous, Je me rend aujourd'hui à Francfort pour 3 jours afin de prendre connaissance des nouveautés de la Star Alliance. J'ai eu la chance... (Temps de lecture : 8 min)

Lire la suite de « Deutsche Qualität ! »
Business Lufthansa CDG - FRA 10/2014 47 réactions 562 vues
Florian de What The Flight
Un vol qui fait plaisir

Tout d'abord, pour se rendre à l'aéroport de Francfort, j'ai pris la Lufthansa Airport Shuttle au départ de Heidelberg, environ 70kms de l'aéroport... (Temps de lecture : 7 min)

Lire la suite de « Un vol qui fait plaisir »
Economie Lufthansa FRA - CDG 05/2015 35 réactions 82 vues
Daff
Service impeccable mais confort de la cabine décevant

Voyage professionnel, avec matériel médical (voir la remarque dans mon profil) Embarquement parfaitement organisé. Aucune attente en transit depuis... (Temps de lecture : 5 min)

Lire la suite de « Service impeccable mais... »
Business Lufthansa FRA - JNB 01/2014 40 réactions 1,1k vues
Fievetfred