Billet annulé par la compagnie sans être prévenu avant le check in

remifourcade LH / DLH CDG / SVG
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 2 ans.

Le 28/5/13 j'ai acheté 2 billets auprès de la compagnie Lufthansa ; elle me les transmis par email.
Au check in, on me dit que mon billet a été annulé suite à l'annulation du paiement.
J'ai été obligé de racheter des billets au prix fort le jour même avec un surcoût d'environ 1000 €
La compagnie ne m'avait pas prévenu de cette annulation.
J'ai réclamé la réparation de mon préjudice auprès de la compagnie
Elle a botté en touche, en parlant d'une fraude que j'aurais subie; ce qui est faux.

Générale
Note globale
1 / 5
Rapport qualité / prix
1 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
1 / 5
Gestion des bagages
1 / 5
Par remifourcade, à propos de Lufthansa, , près de Rueil-malmaison, Île-de-France, France
Mise en ligne par Benjamin de What The Flight, le 16 décembre 2013, voir la version originale
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200 avis de voyageurs

Lufthansa

Note globale

3,76 / 5
3.76 étoiles sur 5 - Basé sur 134 avis
5 étoiles
34%
4
35%
3
14%
2
6%
1
10%

Classement

16 / 100

Résumé des notes

Rapport qualité / prix 3,51 / 5
Confort 3,61 / 5
Service 3,95 / 5
Sécurité perçue 4,45 / 5
Nourriture 3,66 / 5
Gestion des bagages 4,19 / 5
Confort 3,61 / 5

classé par Date  - Note  - Intêret

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