Excellente Business mais de petites imperfections

Avis de yellowpass sur le vol Swiss 0086 entre Zurich et Montreal Trudeau du 13/08/2016 en Business
yellowpass LX / SWR ZRH / YUL

Bon... Si le vol est parti avec une heure de retard c'est dû à un problème informatique à l'aéroport de Zurich qu'on ne peut pas imputer à Swiss.

Par contre l'enregistrement à Genève s'était fait préalablement tout en douceur avec efficacité.

Le nouveau 777-300ER a gardé une configuration identique à ses A330/340. On peut soit se retrouver seul ou alors en sièges "duo". C'est toujours un peu embêtant quand on est côté hublot et qu'on doit enjamber son voisin. Malgré tout, je préfère cette configuration à celle d'autres compagnies où l'on se trouve en diagonale (Air Canada).

Petite trousse de voyage offerte et quelques produits de soins proposés en plus dans les toilettes.

Rafraîchissement de bienvenue, apéritif, carte des menus, lingette humide. Tout y est ! Repas intéressant et excellent choix de vins. On ne reviendra pas sur le confort des sièges ni sur la température en cabine, tout a été parfaitement géré.

Nouvel IFE et grand choix de films et divertissements. Il manquerait une ou deux nouveautés mais c'est peut-être dû à l'actualité cinématographique assez plate.

Débarquement et bagage récupéré sans problème.

Où je suis un peu moins satisfait, c'est sur le service. Je me suis assoupi après la séquence fromage et je n'ai donc pas profité du dessert ni du café. Pas un grave préjudice en soi mais cela aurait été sympa (ça aurait été le petit plus qui démarque la compagnie des autres) qu'on me le propose au réveil. De plus, la petite glace "movie" distribuée entre les 2 repas (pendant qu'on regarde le film...) est arrivée pendant le lunch d'arrivée.

Bref, quelques approximations qui me laissent sur ma faim concernant le service. Celui-ci a été impeccable et efficace mais il a manqué cette petite touche en plus qui, comme écrit plus haut, permet à la compagnie de se démarquer. Il a manqué ce petit "effort".

Générale
Note globale
4 / 5
Rapport qualité / prix
4 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
5 / 5
Gestion des bagages
5 / 5
A bord
Confort
5 / 5
Service
3 / 5
Sécurité perçue
5 / 5
Nourriture
5 / 5
Partager !
Avis utile ?
1
0
Par yellowpass, à propos de Swiss, , près de Saint-Maurice, Valais, Switzerland
Mise en ligne par Florian de What The Flight, le 21 août 2016, voir la version originale
Signaler ce contenu

Vous représentez Swiss et vous souhaitez répondre à cet avis ou être notifié par email lorsqu'un avis est publié sur votre compagnie ? Merci de nous contacter !

  • Photos du vol #1
  • Photos du vol #2
  • Photos du vol #3
  • Photos du vol #4

Un commentaire RSS Commentaires

Ajouter un commentaire

Consulter les avis sur Swiss