Satisfaisant

Avis de HappyFlight sur le vol Swiss LX 1935 entre Barcelone et Bale Mulhouse du 03/03/2013 en Business
HappyFlight LX / SWR BCN / MLH
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Je suis arrivé à l'aéroport de Barcelone à 10h, soit 5h avant l'heure de départ prévu de mon vol.

Par chance j'avais réservé un vol en classe Affaire, j'ai donc eu l'occasion de profiter du salon du terminal. C'est un salon sympathique, très spacieux. Il y avait les prestations habituelles (viennoiseries, boissons chaudes, sandwichs..). Les douches étaient payantes 10€ ! Ils mettaient à dispositions, gel douche... L'espace sentait le désinfectant, mais la propreté laissait à désirer. Idem les WC n'étaient pas très propres. Le WIFI était payant. Le personnel était visiblement des intérimaires (à la vue des badges).

J'ai testé d'autres WC dans l'aéroport et visiblement la propreté n'est pas une priorité à l'inverse des couloirs et des halls qui sont immaculés.

L'appareil pour rejoindre l'aéroport de Basel était un AVRO 100 aux couleurs de Star Alliance. C'est un quadri-réacteurs d'une centaine de places, avec deux PNC (hôtesse ou steward).

L'embarquement c'est effectué par passerelle.
Nous avons été accueilli par une charmante chef de cabine.

La configuration est en 3+2. J'étais au siège 1B.
Il est inscrit sur le site que le siège central est inoccupé en Biz, Le siège à côté de moi était occupé. L'assise était confortable. La pochette du siège était complète et sans déchets.

Avant le décollage, nous avons eu une petite bouteille d'eau ainsi qu'une serviette rafraîchissante.

Les démonstrations de sécu ont été effectuées avec un sérieux que j'ai rarement vu.

Une fois en vol, un sifflement très fort s'est fait entendre au niveau de la porte avant droite. Un soucis de pressurisation ? Au bout d'un moment le pilote a fait une annonce pour nous dire qu'il n'y avait pas de soucis. La chef de cabine nous a distribué des bouchons d'oreilles.

La collation : Nous avons eu un petit plateau :
Pain chaud, charcuterie, beurre, dessert.
=>Je suis végétarien.

Pour les boissons, nous avons eu du champagne (Jacquart), à volonté. Et bien sûr l'ensemble des boissons habituelles.

Avant l'arrivée nous avons eu le droit au traditionnel petit chocolat.

=> Conclusion :

L'AVRO est un appareil que j'apprécie beaucoup.
J'aurai vraiment apprécié avoir un siège libre.
J'aurai aimé avoir plus de détail sur le soucis de la porte (déformation pro ^^).
Cependant, la compagnie a toujours ma confiance.

=> La classe affaire

Il faut être honnête, la classe affaire sur un vol aussi court à un intérêt limité.
Cependant, j'ai pu enregistré 27KG de bagage (j'aurai pu aller jusqu'à 2*32KG) et j'ai eu une collation améliorée ainsi que l'accès au salon.

Si vous prévoyez de gros bagages, le supplément de 130€ sur le trajet peut valoir le coup.
J'avais réservé en classe éco, j'ai pu faire un upgrade par la suite, directement sur le site.

Générale
Note globale
4 / 5
Rapport qualité / prix
5 / 5
Au sol
Enregistrement et embarquement
5 / 5
Gestion des bagages
5 / 5
A bord
Confort
5 / 5
Service
4 / 5
Sécurité perçue
4 / 5
Nourriture
4 / 5
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Par HappyFlight, à propos de Swiss,
Mise en ligne par Florian de What The Flight, le 3 mars 2013
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