Swiss : Hong Kong - Zurich

2 avis - - Mise à jour il y a 20 heures
LX / SWR HKG / ZRH
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2 avis de voyageurs

Note globale

4 / 5
4 étoiles sur 5 - Basé sur 1 avis
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Résumé des notes

Rapport qualité / prix 5 / 5
Confort 5 / 5
Service 5 / 5
Sécurité perçue 3 / 5
Nourriture 4 / 5
Gestion des bagages 5 / 5
Confort 5 / 5
Détail des notes »

classé par Date  - Note  - Intêret

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VOL AGREABLE



Embarquement à l'aéroport de HKG à l'heure. Très bon accueil par l'équipage et installation avec l'aide du CREW de cabine. Le repas du soir est très...

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Economie HKG - ZRH 11/2017 4 réactions
furama

Siège défectueux et service déplorable



Au gate on m'averti d'un problème avec mon siège.

Dans l'avion cela est confirmé et je passe une mauvaise nuit car le siège ne permet pas la position horizontale mais plus grave il est bloqué dans le réglage "très dur" ce qui m'oblige à changer de position à chaque instant car j'ai des engourdissements.

L'hôtesse m'offre un bon de 300 Chf et me dit de m'adresser au service client pour avoir mieux car c'est le maximum qu'elle peut compenser (le vol coûte 6500 chf).

Je fais donc ce qui m'est proposé et contacte le service client qui m'offre un bon de 200 chf mais annule celui de 300 chf! On me balade, ne m'aide en rien, répond à côté des questions, j'ai perdu plusieurs heures et fait 4 téléphones en 3 langues pour me retrouver au point de départ.

Je suis Suisse mais trouve le service honteux. A noter que j'ai oublié ma montre à bord mais disparue malgré avoir appelé dans les minutes après avoir quitté l'avion.

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Business HKG - ZRH + de 3 ans 9 réactions 164 vues
nov

6 contacts

Trouvez le meilleur moyen de contacter votre compagnie aérienne

En France

Aéroport Charles de Gaulle
Terminal 1
95715 Roissy
France
Tel: +33 (0)892 232 501 (0.34€/min)

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Commercial  Royaume-Uni

Aéroport London Heathrow
Ticket Desk, Terminal 1
Londres
Royaume-Uni
Tel: +44 845 601 0956
Fax: 44 20 73 65 24 73

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