Décus de la compagnie

Avis de Mister ? sur le vol Air Madagascar entre Antananarivo et Tulear du 22/03/2013 en Economie
Mister ? MD / MDG TNR / TLE
Cet avis relate une expérience vécue il y a plus de 3 ans. Les notations ne sont pas utilisées pour le calcul de la note globale.

Je devais prendre un vol depuis Tana - Fort Dauphin, ( Compagnie Air Madagascar ) pour rendre visite à la famille.
Le vol était prévu à 7h30 heure local, comme pour tous les vols nationaux on doit se présenter une heure en avant à l'aéroport.

Vu que j'habitais loin de la ville, je me suis donc réveillé à 4h30 pour sortir de chez moi à 5H30 pour que je puisse arriver à l'heure à l'aéroport.

Une fois que je suis en route pour l'aéroport à 5H45 environ, la compagnie m'appelle pour me dire que le vol a été retardé et qu'il allait décoller à 08h30. Je ne pouvais plus retourner chez moi je me suis dit tant pis 1h de temps va passer vite.

Je suis arrivé à l'aéroport et j'ai enregistré mes bagages. Une fois que tout était fait, je suis entré dans la salle d'embarquement.

À 8h15, un responsable arrive et dit que le vol va décoller à 9h30. On n’a rien dit et on attendait.
À 9h15, un responsable est revenu et dit le vol décollera à 10h30. On a commencé à rouspéter et le responsable a dit non maintenant c'est sûr on décolle à 10h30.

À 10h15, un autre responsable est venu et nous a dit que le vol est retardé et qu'il allait décoller à 12h30, que faire ? On était obligé d'attendre, certains passagers qui devait arriver à Fort Dauphin le même jour on prit un avion privé. On m'a demandé aussi si je voulais venir, mais le prix était assez cher (500€ / passager) j'ai préférais attendre en me disant de toute façon 12h30 n'est pas loin à 12h00 on vient nous dire que le vol est annulé, et reporter au deuxième jour.

On a tous réclamé un hébergement, on nous l'a donné. Mais pour ce qui est du déjeuner, on ne nous a même pas donné une bouteille d'eau. On nous a exiger de reprendre nos bagages, et faire la réclamation pour l'hôtel au ( welcome service ). Après avoir faite toutes les formalités on nous a donné un hôtel à 20 km de la ville et à environ 3h00 de l'aéroport. On est arrivé à l'hôtel vers 16h30 et c'est seulement à ce moment que l'on a eu droit de prendre notre déjeuner ( le dîner pris en avance ) pour ce qui est du dîner et petit dej on a dû payer de notre poche.

Air Madagascar devrait être une compagnie au top du top, mais avec les responsables pareils la compagnie ne fait que "s'affecter". Il y a quelques années les îles Comore ou Maurice louaient des avions à Madagascar et aujourd’hui ils sont bien plus avancés.

Je ne donne pas mon avis, mais on est obligé de voler avec Air Madagascar, on a pas le choix c'est la seule compagnie qui peut faire des vols nationaux à Madagascar NB le prix du billet TNR - FD coûte plus de 200€ franchement et le service et 0

Générale
Note globale
2 / 5
Rapport qualité / prix
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Avis utile ?
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Par Mister ?, à propos de Air Madagascar, , près de Madagascar
Mise en ligne par HappyFlight, le 20 avril 2014, voir la version originale
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